Selligent Marketing Cloud, jukwaa la uuzaji wa kila njia na uzoefu wa wateja, limechapisha ripoti kuhusu tabia ambayo chapa lazima zifuate ili kuwasiliana vyema na Gen Z. Katika miaka ya hivi karibuni, chapa zimezingatia jinsi ya kufikia milenia; lakini kati ya hizi na Gen Z, hakuna tofauti za vizazi pekee.
Kizazi kipya kinajitokeza kwenye soko la watumiaji. Kizazi Z (waliozaliwa kati ya 1997 na 2010) walikua na uwezo mkubwa wa kupata teknolojia kuliko kizazi chochote kilichopita. Hiyo haimaanishi, hata hivyo, kwamba kwa namna fulani ana mawazo zaidi au shauku kuliko wale waliokuwa hapo awali. Teknolojia, inayopatikana kwa wingi tangu kuzaliwa (kutoka Instagram hadi Apple Pay), haiwakilishi kitu kinachometa kama njia ya maisha ya vitendo. Uhusiano ulio nao kwa data ni tofauti, hata hivyo, kwa vile faragha si kipaumbele sana kwa wale ambao ni sehemu yake kama ilivyo kwa vizazi vingine. Kwa hakika, nusu ya watu wa Gen Z wanahisi wana udhibiti wa data zao za kibinafsi. Tayari ilikuwa muhimu kwa wauzaji kushiriki maudhui muhimu na vizazi vilivyotangulia, lakini wazo hili linakuwa muhimu zaidi kwa Gen Z kwa kiwango cha ubinafsishaji ambacho wanaweza kutarajia… Na wauzaji wanaweza kutegemea suluhu zinazoendeshwa na AI ili kuwasilisha uzoefu huu uliobinafsishwa. Kwa kifupi, hiki ni kizazi kipya cha watumiaji ambacho wauzaji wanahitaji kujifunza kuwasiliana nao. Ili kuongoza vyombo vyao vya habari na mikakati ya uuzaji kwa miaka ijayo, chapa zinahitaji maarifa mapya kuhusu tofauti za vizazi ambazo zinaunda upya eneo lao, hasa kuhusu ushawishi unaokua wa Gen Z.
Kwa wauzaji reja reja, kuwepo kwenye chaneli za kidijitali na kimwili hakutoshi tena kufikia kizazi kipya cha watumiaji. Kizazi Z kinatarajia teknolojia kuboresha hali zao za matumizi badala ya kuzibadilisha.
Jambo la kushangaza, kundi hili la umri linaonyesha mapendeleo ya wazi ya ununuzi wa dukani zaidi ya milenia katika kategoria kadhaa, ikijumuisha vifaa vya elektroniki (43% dhidi ya 37%) na mavazi (43% dhidi ya 40%). Generation Z pia hutembelea maduka ya kimwili mara nyingi zaidi kuliko kikundi kingine chochote cha umri - 59% hutembelea duka angalau mara moja kwa wiki.
Kwa hivyo, wauzaji reja reja lazima wabuni upya uzoefu wa ununuzi kwa kutoa phygital, yaani, matumizi, na chapa, ya mkakati wa kimwili (wa rejareja) na mtandaoni (wavuti / dijitali), huku wakifuata kanuni za maadili zinazovutia kizazi hiki. Neno mara nyingi linaendana na "digitization ya maduka": muunganisho wa eCommerce na maduka ya kimwili.
Badala ya kulenga chapa za kitamaduni za media, Gen Z itatafuta habari kwenye seti tofauti za majukwaa ya media ya kijamii kuliko vizazi vilivyotangulia. Kwa hakika, 49% wanasema wana uwezekano mkubwa wa kufanya ununuzi baada ya chapisho au tangazo kuonekana kwenye mitandao ya kijamii kuliko kwenye vituo vingine (SMS, tovuti au barua pepe). Ili kutafuta maelezo, kizazi hiki ibuka kinageukia vishawishi kwenye mifumo kama vile TikTok (23%, mara mbili ya vizazi vingine) au YouTube (49% ikilinganishwa na 37% ya milenia).
"Kizazi hiki kimeelimishwa na mitandao ya kijamii na kwa hivyo kinaweza kuendana na miundo na aina mbalimbali za maudhui. Kwa sababu hii, kampuni zina fursa ya kipekee ya kuchanganya mikakati ya utangazaji na maudhui kwa hadhira hii, na pia kuunda na kuunganisha sehemu nyingi za kugusa na watumiaji wao, "alisema Anne Jarry, Mkurugenzi wa Masoko Ulaya na Amerika Kaskazini huko Selligent. "Katika mazingira yanayoaminika, kuwasilisha ujumbe muhimu sana, kama vile video za kibinafsi zilizopachikwa kwenye jarida au tukio la moja kwa moja lililotiririshwa kwenye TikTok, kunapendeza zaidi kwa Gen Z kuliko vizazi vingine. Kizazi hiki kinapeana mbinu mpya kabisa na fursa kwa chapa ambazo zinafaa kunasa.
Wauzaji ambao hawabadilishi mikakati yao ya kushirikisha kizazi hiki changa tayari wako nyuma ya wakati. Gen Z ni tofauti na vizazi vilivyotangulia: hawatumii habari kwa njia ile ile, wanaingiliana kwa njia tofauti kwenye mitandao ya kijamii na ununuzi umekuwa uzoefu mpya. Kwa hivyo wauzaji lazima wabadilike! Kizazi hiki kinahisi hitaji la udhibiti hata zaidi kuliko vingine, kwa hivyo chapa zinahitaji kuweka nguvu mikononi mwa watumiaji ili kutambua mapendeleo yao. Kisha itakuwa rahisi zaidi definish maudhui muhimu kwa watumiaji hawa wapya kwa usaidizi wa data yao ya sifuri na ya mtu wa kwanza, pamoja na uchanganuzi wa AI. Kubinafsisha ndiyo njia bora ya kufikia Gen Z.
Pamoja na maeneo mengi barani Ulaya na Marekani na mtandao wa kimataifa wa washirika, Selligent Marketing Cloud inalenga kupeleka utangazaji unaobinafsishwa kwenye ngazi inayofuata. Zaidi ya chapa 700 duniani kote katika sekta ya rejareja, usafiri na ukarimu, vyombo vya habari, burudani, uchapishaji na huduma za kifedha zimemchagua Selligent ili kuweza kutekeleza mikakati yao.
Ili kujifunza zaidi, tembelea http://www.selligent.com au fuata timu kwenye Twitter, LinkedIn na blogu ya Selligent.
Katie Pfister
Kikundi cha CM
908-227-7267
kpfister@campaignmonitor.com
Google DeepMind inaleta toleo lililoboreshwa la muundo wake wa kijasusi bandia. Muundo mpya ulioboreshwa hutoa sio tu…
Laravel, maarufu kwa sintaksia yake ya kifahari na sifa zenye nguvu, pia hutoa msingi thabiti wa usanifu wa kawaida. Hapo...
Cisco na Splunk wanasaidia wateja kuharakisha safari yao hadi Kituo cha Uendeshaji Usalama (SOC) cha siku zijazo kwa…
Ransomware imetawala habari kwa miaka miwili iliyopita. Watu wengi wanajua kuwa mashambulizi…
Operesheni ya ophthalmoplasty kwa kutumia kitazamaji cha kibiashara cha Apple Vision Pro ilifanywa katika Catania Polyclinic…
Kukuza ujuzi mzuri wa magari kupitia kupaka rangi huwatayarisha watoto kwa ujuzi changamano zaidi kama vile kuandika. Kupaka rangi...
Sekta ya majini ni nguvu ya kweli ya kiuchumi duniani, ambayo imepitia kwenye soko la bilioni 150 ...
Jumatatu iliyopita, Financial Times ilitangaza makubaliano na OpenAI. FT inatoa leseni kwa uandishi wake wa habari wa kiwango cha kimataifa…
