Uuzaji wa Wavuti una jukumu la kusoma na kuchambua mchakato wa ununuzi, wote kuhusu sehemu ya mkondoni na sehemu ya nje ya mkondo, na kuibadilisha kuwa mchakato wa uuzaji. Kila kampuni inapaswa kuelewa ni nini mchakato wa kufanya maamuzi ambayo husababisha wateja kununua bidhaa zao, na kulingana na hii, defikuja na mkakati wa mauzo.
Mchakato wa ununuzi wa mkondoni / nje ya mkondoni daima ni sawa, haijawahi kubadilika. Awamu ya ununuzi inatofautiana kulingana na kile tunataka kununua, kwa mfano kununua t-shati ni tofauti kuliko kununua nyumba.
Chini ni hatua za mchakato wa ununuzi:
Mchakato wa ununuzi kila wakati unatoka kwa a tatizo au kutoka ugunduzi ya bidhaa mpya.
Kwa tatizo inamaanisha wakati ambapo mteja anahisi hitaji au hamu ya kumiliki, tumia bidhaa au huduma fulani. Au anataka habari juu ya bidhaa fulani, au suluhisho la hitaji.
Kwa ujumla, shida husababisha moja au zaidi vitendo inayomwongoza mteja anayewezekana kufikia yale anayoyapenda, anataka au kutatua tatizo lake.
Kwa ugunduzi inamaanisha wakati ambao mteja anayeweza kuona, anasoma au kusikia juu ya bidhaa (kwa mara ya kwanza), huduma, kampuni au mtaalamu. Ugunduzi unaweza kutokea kwa njia tofauti na mahali popote, kwa kuvutia tu yule anayeligundua.
Ugunduzi unaweza kuchukua mahali mkondoni na nje ya mkondo, kimsingi kupitia kushiriki kwa mwili, au dhahiri kama facebook.
Kwa miaka mingi, ulimwengu wa mkondoni na ulimwengu wa nje ya mkondo ulizingatiwa kwa makosa kuwa walimwengu wawili tofauti, hawawezi kushawishi kila mmoja. Hii ndio sababu shughuli za Uuzaji wa Wavuti zililenga sana kutengwa kwa masuala.
Leo, hata hivyo, tunajua kabisa ukweli kwamba ulimwengu wa mkondoni na ulimwengu wa nje ya mkondo umeunganishwa kikamilifu. Kwa kweli, kuna mambo ambayo yanaathiri moja kwa moja mauzo ya mkondoni, lakini ambayo sio moja kwa moja na yanayoweza kufilisika kupitia zana za mkondoni. Neno la mdomo linaweza kupendelewa, linaweza kupandishwa, lakini haliwezi "kudhibitiwa" na athari ni ngumu kupima, kwa mfano, kwa mfano, kampeni za matangazo kwenye Google au Bing.
Hatuwezi kusahau kamwe kuwa kipimo ni cha msingi na cha lazima, lakini kile tunachopima ni athari ya vitendo vilivyofanywa na mtu hapo awali.
Sehemu ya kuanzia ya mchakato wa ununuzi mara nyingi haijulikani na inaweza kueleweka vyema na uchunguzi wa baada ya tabia halisi ya ununuzi wa wateja.
Wakati wa kufanya kazi kwa awamu ya ugunduzi, tunajaribu kukataza Swali la mwisho ya wale ambao hawajui kuwa kuna suluhisho fulani kwa shida inayowezekana. Wakati wa kufanya kazi tatizo, tunatafuta Swali la kufahamu, ni nani anayejua kuwa suluhisho la shida yake linaweza kutokea, na kwa hivyo utaftaji.
Vitendo ambavyo vinatokea kwa ugunduzi, au kutoka kwa shida, tafsiri kwa hitaji la kupata habari zaidi, na kwa hivyo fikia ununuzi.
Katika ulimwengu wa mkondoni hii labda ni hatua muhimu zaidi, kwa sababu inaweza kutofautiana kutoka sekta hadi sekta, bidhaa kutoka kwa bidhaa, na kutoka kwa mtu hadi mtu.
L 'Upataji wa Habari hufanya michakato yote ya ununuzi kuwa tofauti, na kwa hivyo mikakati ya uuzaji.
Awamu ya upatikanaji wa habari inaweza kudumu 1 pili au hata miaka, inaweza kuhusisha chanzo kimoja tu cha habari au dazeni na duka kadhaa za vyanzo tofauti. Tabia hii inategemea mambo kadhaa:
Vyanzo vya habari vinaweza kuwa:
Utafiti Wezesha na mteja anayeweza, anayechochewa na ugunduzi au shida, hutafuta na kupata habari zaidi, kwa kutumia chanzo moja au zaidi.
Utafiti unaofanya kazi huficha shimo hatari, yaani upotezaji wa udhibiti wa mchakato wa upatikanaji wa wateja. Hii inaweza kutokea wakati mteja anayeweza hayuko katika hali ya dharura.
Ili kusuluhisha, au shina shida hii, ni muhimu kuanzisha uhusiano na mteja anayeweza. Kuanzisha uunganisho kunamaanisha kutumia vifaa vyote muhimu ili kuungana na mteja anayeweza, kumpa habari zote anahitaji kutujua vizuri, kuelewa uwezo wa toleo letu, faida juu ya washindani ...
Ni vizuri kila wakati kuanzisha uhusiano wakati:
Ununuzi unaweza kuchukua mkondoni na nje ya mkondo.
Wakati wa mchakato wa ununuzi, mteja anayeweza anaweza kupata tovuti mara kadhaa kabla ya kuamua kununua.
Wakati mteja ananunua mkondoni, sehemu ya upatikanaji wa habari inakuwa muhimu sana.
Ikiwa mteja anayeweza tayari amepata habari ya kutosha, na kwa hivyo yuko tayari kununua, sio wazi kwamba anafanya kweli, na sio wazi kwamba anaifanya kwenye tovuti yako. Ili kuongeza uwezekano wa kununua kwenye tovuti yako, kumbuka kuwa:
Kutokuwa na uwezo wa kuhusika moja kwa moja kibinafsi, lugha iliyoandikwa inatusaidia, hiyo ni maandishi ya kunakili yanayolenga uuzaji.
Kuridhika baada ya mauzo au kutoridhika inategemea Thamani inayotambuliwa na mteja.
Kununua sio kitu zaidi ya ubadilishanaji wa dhamana, ambayo ndiyo sababu ya kweli ya kila siku katika biashara yote. Mtazamo ni shida ya kweli ya thamani, kwa maana kwamba hakuna sehemu ya kipimo, haiwezekani kuigusa. Thamani inayotambuliwa inabadilika kutoka kwa mtu kwenda kwa mtu, na inategemea mambo kadhaa.
Kuna anuwai mbili ya thamani inayotambuliwa: VVU vya PreValue na PostValue. Hiyo ndiyo thamani iliyogunduliwa kabla ya ununuzi, na hiyo ni dhamana ya kile tunanunua kinachohusishwa na matarajio ya bidhaa. Thamani inayotambuliwa baada ya ununuzi imeunganishwa na sababu halisi, ndivyo utakagundua na hisia zako baada ya ununuzi.
Unaponunua, unafanya kulingana na thamani inayotambuliwa kabla ya kununua. Kuridhika kunatokana na PostValue mkondoni au bora kuliko PreValue.
Coveware by Veeam itaendelea kutoa huduma za kukabiliana na matukio ya ulaghai mtandaoni. Coveware itatoa uwezo wa uchunguzi na urekebishaji…
Matengenezo ya kitabiri yanaleta mapinduzi katika sekta ya mafuta na gesi, kwa mbinu bunifu na makini ya usimamizi wa mitambo.…
CMA ya Uingereza imetoa onyo kuhusu tabia ya Big Tech katika soko la kijasusi bandia. Hapo...
Amri ya "Nyumba za Kijani", iliyoundwa na Umoja wa Ulaya ili kuongeza ufanisi wa nishati ya majengo, imehitimisha mchakato wake wa kutunga sheria na…
