UX Disenyo sa 10 madaling hakbang

Paano lumikha ng isang digital na produkto sa pamamagitan ng pagdidisenyo ng disenyo ng UX sa isang kumpleto at lubusang paraan.

Ang mga ito ay 10 simpleng mga hakbang, 10 simpleng mga hakbang upang mag-disenyo ng isang pinakamainam na karanasan ng gumagamit para sa iyong website o para sa iyong eCommerce. Ang 10 hakbang na ito ay ang tinutukoy namin kapag pinag-uusapan natin ang UX Design.

1) Pakikipanayam ang mga stakeholder sa yugto ng pagdidiskubre

Ang panayam ay binubuo ng pagtatanong ng napaka-tukoy na mga katanungan sa kliyente:

• ano ang mga layunin sa negosyo
• ano ang aasahan mo sa produkto?
• anong kinakatakutan mo?
• ano ang gusto mo para sa mga gumagamit?
• ... ...

Ipagpalagay nating hinihiling sa atin ng "Caffè Divino" na magdisenyo ng isang App na naglalagay ng kumpanya sa komunikasyon nang direkta sa mga customer. Upang masimulan ang pagtatrabaho sa proyekto kailangan namin upang mangolekta ng iba't ibang impormasyon:

• lahat ba sila ay may parehong paningin ng produkto?
• Alam ba nila ang kanilang target na madla?
• Ang sanggunian ba ng customer ay may isang mahusay na kaalaman sa mga aroma, o siya ay isang ginulo customer?
• Anong kaalaman ang mayroon sila sa konteksto?
• Oo kaya nila definanggaling sa mga eksperto? Kung oo, bakit?

Talaga, kailangan nating tiyakin ang kanilang kamalayan.

2) Pagsusuri sa mga layunin sa negosyo at kakumpitensya

Dapat nating tanungin ang ating sarili kung ang mga layunin ng kliyente ay makatotohanan, dapat nating tanungin ang ating sarili kung maaari nating matulungan ang kliyente na makamit ang mga ito. At lalo na kung ang mga bagay na lumitaw sa maikling magkaroon ng kahulugan.

Kaya't magpatuloy tayo upang makagawa ng pagtatasa ng kumpetisyon o benchmark, tulad ng sinabi ng marami. Pangunahing hakbang, iyon ay, bago magtayo ng isang bagay, tingnan natin kung ano ang nagawa ng iba.

Nais ng "Caffè Divino" na magbigay sa mga customer nito ng isang tool upang palakasin ang pagkakaroon ng tatak, o isang tool upang mapabuti ang serbisyo, mas mabilis. Sa kasong ito: Mayroon ba silang plano sa negosyo? Mayroon ba silang ideya kung ilang mga gumagamit ang nais nilang makuha? Gaano ito katagal? Saang mga bansa?
Ang kanilang mga layunin ay maaaring maging masyadong maasahin sa mabuti, kahit na hindi maaabot, o mas masahol na ganap na hindi naaayon sa App. Sa kasong ito dapat nating iparating ito.

Magpatuloy tayo upang pag-aralan ang kumpetisyon; sinusuri namin ang mga digital na produkto, komunikasyon, target na madla, modelo ng negosyo…, lahat ng mga aspeto ay makakatulong sa amin na bumuo ng isang produkto na maaaring maging mapagkumpitensya.

3) Defiang mga problemang kayang lutasin ng disenyo ng UX

Kinikilala namin kung anong mga problema ang maaari nating malutas, iyon ay, ang produktong ididisenyo natin, anong mga solusyon ang iminumungkahi nito? Kailangan nating maghanap ng mga magagawang solusyon sa tunay na mga problema.

Ang mga stakeholder ng "Caffè Divino" ay kumbinsido na ang mga produktong nasa merkado ay masamang ginawa, at na upang talunin sila ay sapat na upang mag-disenyo ng katulad ngunit mas nakakaakit na produkto. Sa halip, nais naming malaman, upang mapalalim ang mga layunin, ang mga solusyon sa tunay na mga problema. Ang aming layunin ay upang magdisenyo ng isang UX Disenyo na maaaring malutas ang tunay na mga problema.

4) Pagsasaliksik ng gumagamit at Mga Personas ng Gumagamit

Hindi namin maaaring gamitin ang aming opinyon upang mahinuha kung talagang umiiral ang mga hypothesized na problema. Upang gawin ito ay mas mahusay defitapusin ang isang target na sanggunian, magsagawa ng mga survey at mga panayam upang maunawaan kung talagang umiiral ang mga hypothesized na problema.

Kapag tapos na ito, nagpapatuloy kaming bumuo ng mga pagkakakilanlan ng mga perpektong gumagamit, kumpleto sa mga larawan, talambuhay, layunin, pangangailangan ...

Iniisip ng mga stakeholder ng "Caffè Divino" na ang kanilang mga gumagamit ay mga taong nais magbayad ng kaunti, at nais ang isang app na maaaring magbigay ng mga code ng diskwento nang may kaunting kadalian. Sa halip, natuklasan namin na ilang mga customer ang nais ng isang "murang gastos" na produkto, at maraming tao sa pagitan ng 20 at 40 taong gulang ang nais ng isang kalidad na produkto kasama ang isang antas ng serbisyo. Kaya't nagpasya kaming idirekta ang proyekto patungo sa ganitong uri ng publiko.

DefiKaya kami ang perpektong gumagamit ng App, empleyado at manager na may kaunting oras, gustong maghatid sa bahay pagkatapos ng 19:00.

5) Paglalakbay ng customer, daloy ng gumagamit at co.

Pag-aralan natin ngayon ang dynamics ng pakikipag-ugnay ng gumagamit sa isang produkto, parehong a
antas ng macro at micro, at ipinapakita namin ang lahat ng mga posibleng pagkilos na magagawa ng mga gumagamit.
Paano nahahanap ng perpektong gumagamit ang "Caffè Divino" App? Sinusuri namin ang lahat ng mga hakbang, mula sa paghahanap para sa isang solusyon para sa iyong problema hanggang sa unang pagbili nang direkta sa App. Bumubuo kami ng isang iskema ng App batay sa lahat ng mga pagkilos na maaaring gampanan ng perpektong gumagamit.

6) Dokumento ng Mga Kinakailangan sa Negosyo

Sa yugtong ito gagawa kami ng isang punto ng sitwasyon, iyon ay isang buod ng mga nakaraang yugto. Ang puntong ito ng sitwasyon ay dapat ibahagi sa customer, upang makahanay at makapagpatuloy na may higit na kaligtasan.

Nagsusulat kami pagkatapos ng isang dokumento ng Mga Kinakailangan sa Negosyo ng "Banal na Kape" kung saan binubuod namin ang problem na nakita, ang target na madla, ang konsepto ng produkto, ang mga pagpapaandar na mayroon ito, atbp.

7) Arkitektura ng Impormasyon at Wireframing

Dinisenyo namin ang buong puno ng produkto, at dinidisenyo ang mga screen nang walang mga graphic.

Kaya para sa "Caffè Divino" graphic na kinakatawan namin, na may mga kahon at linya, ang mga ugnayan ng mga pahina at elemento ng App. Ipinapakita namin ito sa lahat ng mga stakeholder ng "Caffè Divino", at ginagawa namin ang lahat na posible upang linawin ito at maunawaan. Kailangan nilang maunawaan ang panloob na hierarchy ng kanilang produkto at maaaprubahan ito.

Pagkatapos ihahanda namin ang wireframing, ibig sabihin una sa isang panulat (mababang-katapatan) at pagkatapos ay sa isang computer (mid-fidelity), dinisenyo namin ang lahat ng mga screen ng App, sa itim at puti, at ipinapakita namin ito sa mga stakeholder.

8) Pagsubok ng low-fidelity prototyping at kakayahang magamit

Bumubuo kami ng isang interactive na prototype na may mga tool tulad ng Invision o Marvel at hayaan itong masubukan ng mga target na gumagamit.

Kasama ang "Divine Coffee" defiHanapin natin ang laki ng mga target na user kung saan magsasagawa ng pagsubok (hal. 5), at pagkatapos ay magpatuloy sa 5 target na user at tumuklas ng ilang kritikal na isyu, kabilang ang pinakamalubhang: 4 sa 5 user ang hindi natukoy ang "Kumpletong Order" pindutan.

9) Iterations sa mga prototype, User Interface at mockup

Sinusuri namin ang mga pagsubok ng gumagamit at agad na gumawa ng mga pagbabago sa mga wireframes.

Matapos bigyan kami ng customer ng berdeng ilaw para sa mga blangkong screen (mayroon kami
lahat ng paggana ng naaprubahang produkto!) nagsisimula kaming mag-disenyo ng graphic na disenyo.

Tumuloy tayo upang malutas ang lahat ng mga kritikal na isyu na nakasalamuha sa panahon ng mga pagsubok; sa partikular ginagawa namin ang pindutang "Mag-book ng isang pagbisita" na napakalinaw!

Ang mga stakeholder ng "Caffè Divino" ay nasisiyahan sa App at sa mga pagbabagong ginawa namin sa prototype. Sa mga tuntunin ng mekanika, ang lahat ay naaprubahan, kaya't inialay namin ang aming sarili sa paglikha ng User Interface, ang pagpili ng mga kulay, font, mga imahe, at lumikha kami ng mga screen definitive, kumpleto sa graphics.

10) Pangwakas na pagsubok

Upang gawin ang huling pagsubok ng UX Design, magiging pinakamainam na bumuo ng isang huling prototype upang subukan ang bersyon definitive.

Hinihiling namin sa "Caffè Divino" na magsagawa ng isang karagdagang pagsubok sa
5 iba pang mga gumagamit, at sa gayon natuklasan namin ang iba pang mga menor de edad na problema na naitatama muna namin
upang maipadala ang aming trabaho sa mga programmer.

Upang magsagawa ng isang UX Disenyo ng ganitong uri, kailangan mong magkaroon ng maraming "Karaniwang Sense". Madaling maunawaan na ang pagtatanong sa mga gumagamit para sa kumpirmasyon, pagsasagawa ng sunud-sunod na pagsubok at pagbabago ng iyong proyekto batay sa mga nakuha na resulta ay isang mas ligtas na system kaysa sa paggawa ng lahat nang mag-isa, na pinapasok ang peligro ng pag-crash sa pader pagkatapos ng buwan ng trabaho .
Isang paglilinaw, ang 10 mga hakbang na nakalista ay hindi isang unibersal na pamamaraan para sa paggawa ng UX Design, o isang scheme na kinikilala at naaprubahan ng isang sertipikasyon na katawan; ay simpleng mga hakbang na bumubuo ng isang pinakamahusay na kasanayan.

Ercole Palmeri