Instacart'ın Covid-19 salgını sırasında yaptığı deneyler, stokta olmayan ürünler söz konusu olduğunda dürüstlüğün en iyi politika olduğunu gösteriyor.
Müşteriler, bir ürünün "Muhtemelen stokta yok" uyarısını aldıklarında daha mutlu oldular ve daha fazla harcadılar. Bu uyarı, siparişin yerine getirilmesinden önce ürünün mevcut olmama olasılığını gösteren bir makine öğrenimi algoritması tarafından oluşturuldu.
Stokta kalmaması, herhangi bir perakendeci için pahalı bir olasılıktır. Uygun bir ikame ürün olmadığı sürece perakendeci satışı kaybeder. Ancak yerine yenisi gelse bile müşteri hayal kırıklığına uğrayabilir, bu da daha az müşteri sadakati ve daha az değer anlamına gelebilir.
Tedarik zinciri kesintileri, tüketim malları harcamalarının artması ve işgücü kıtlığı nedeniyle pandemi perakendeciler için bunu daha da zorlaştırdı.
Son araştırmalar, Mayıs 2020'ye kadar Amerika Birleşik Devletleri'ndeki stokların sıklığının, pandemi öncesi seviye olan %35'ün iki katından fazla, %14'in üzerine çıktığını gösteriyor.
Perakendeciler giderek artan bu stoksuz kalma durumlarıyla nasıl başa çıkmalı? İçimizden birinin veri bilimcisi olduğu Instacart tarafından geçtiğimiz yıl boyunca yürütülen birkaç deney, müşterilerin bir ürünün stokta kalmamış olabileceği konusunda uyarılırsa, sipariş verdikten sonra öğrenmelerine kıyasla daha iyi yanıt verdiğini buldu. Bu deneysel sonuçlar, pek çok şeyde olduğu gibi dürüstlüğün en iyi politika olduğunu göstermektedir.
Doğrudan web sitesinde okumaya devam edin HBR.org
Herhangi bir ticari operasyon, farklı biçimlerde bile çok fazla veri üretir. Bu verileri bir Excel sayfasından manuel olarak girin…
Şirket e-postalarının ele geçirilmesi, 2024 yılının ilk üç ayında son çeyreğe kıyasla iki kattan fazla arttı…
Arayüz ayrımı ilkesi, nesne yönelimli tasarımın beş SOLID ilkesinden biridir. Bir sınıfın olması gerekir…
Microsoft Excel, veri analizi için referans aracıdır, çünkü veri kümelerini düzenlemek için birçok özellik sunar,…
2017 yılından bu yana Gayrimenkul Kitlesel Fonlaması alanında Avrupa'nın liderleri arasında yer alan Walliance, SIM ve platform, tamamlandığını duyurdu…
Filament, çeşitli tam yığın bileşenleri sağlayan "hızlandırılmış" bir Laravel geliştirme çerçevesidir. İşlemleri basitleştirmek için tasarlanmıştır…
«Evrimimi tamamlamak için geri dönmeliyim: Kendimi bilgisayarın içine yansıtacağım ve saf enerjiye dönüşeceğim. Bir kez yerleştikten sonra…
Google DeepMind, yapay zeka modelinin geliştirilmiş bir versiyonunu sunuyor. Yeni geliştirilmiş model yalnızca…
