الیکسا اسسٹنٹ ہمارے سوالات کا جواب دینے کے لیے ہمیشہ تیار رہتا ہے، تیز اور فوری سروس کی ضرورت، ہمیشہ آن لائن رہنا، منسلک اور چوکنا رہتا ہے۔ اسمارٹ فونز کے دور میں، ایمیزون نے بغیر اسکرین کے ایک ڈیوائس ڈیزائن کی ہے، جس کے ساتھ صارفین بات چیت کرسکتے ہیں۔ یہ تصور غیر معمولی لگتا ہے، لیکن اس کے باوجود یہ ناقابل یقین حد تک کامیاب رہا ہے۔
الیکسا کی انٹرایکٹو مہارتیں صارف کو منفرد انداز میں شامل کرتی ہیں، ایک واحد پلیٹ فارم جہاں متعدد برانڈز گاہک کے ساتھ رابطے میں رہ سکتے ہیں۔ Alexa وائس اسسٹنٹ کے استعمال میں سہولت اور عملییت کی سطح بتاتی ہے کہ مستقبل میں کارکردگی اور صارف کے تجربے میں بہتری آسکتی ہے۔ رسائی کی سہولت اور الیکسا جیسے وائس اسسٹنٹس کی بہتری کے لیے کمرے دونوں یہ سوچنے کے لیے ایک اچھی بنیاد ہیں کہ الیکسا جیسے وائس اسسٹنٹ آنے والے سالوں میں ایپس اور ویب سائٹ کے استعمال کو پیچھے چھوڑ دیں گے۔
وہ کمپنیاں جو اس شعبے میں مارکیٹ میں اہم اختراعات لائیں گی ان کو ایک منفرد کسٹمر تجربہ فراہم کرکے صارفین کو راغب کرنے میں بہت فائدہ ہوگا۔
الیکسا ایک بات چیت کا انٹرفیس بھی ہے۔ اس کی خدمات کو بات چیت کو ذہن میں رکھ کر ڈیزائن کیا گیا تھا۔ بات چیت کے انٹرفیس کو ذاتی تعلق کو بڑھانے کے لیے بھی ڈیزائن کیا گیا ہے۔
آدمی اور سروس فراہم کرنے والے کے درمیان تعلق
الیکسا، کمپنی کے کلیدی AI ٹول نے ایک بلیو اوشین بنایا ہے، جو پہلے سے نامعلوم مارکیٹ ہال ہے جہاں آپ ڈیمانڈ پیدا کرتے ہیں، جبکہ اسی وقت تفریق کے لاگت/فوائد سے لطف اندوز ہوتے ہیں۔ ایمیزون کے مضامین ثابت کرتے ہیں کہ نیلے سمندر برانڈز بناتے ہیں۔ نیلی حکمت عملی اتنی موثر ہے کہ برانڈ ایکویٹی اب بھی بنائی جا سکتی ہے جو دہائیوں تک جاری رہے گی۔
ایمیزون میں الیکسا فار بزنس کے جنرل منیجر کولن ڈیوس کے مطابق ایمیزون خود 700 کانفرنس رومز میں الیکسا کا استعمال کر رہا ہے۔ ان کی تقریباً 70% میٹنگ کا آغاز الیکسا نے کیا ہے۔
الیکسا ٹیکنالوجی میں انسانی رابطے کو لا رہا ہے۔ مقصد یہ ہے کہ جب صارف ڈیوائس کے ساتھ بات چیت کرے گا تو ایک حقیقی شخص کو گفتگو کا احساس دلانا ہے۔ برانڈز کر سکتے ہیں۔
ایک اچھی آواز کی حکمت عملی اپنا کر کسٹمر کی بات چیت کو بہتر بنائیں۔
نیلے سمندروں کے قوانین ابھی تک قائم نہیں ہوئے ہیں، اس لیے یہ دشمنی غیر متعلق ہے اور ایک
نئے خیالات اور منافع بخش ترقی کا موقع۔ ایک کاروبار کو اپنی سٹریٹجک توجہ کو مسابقت سے بدل کر نیلے سمندر کے ایک اٹوٹ ستون کے طور پر جدت طرازی کی طرف لے جانا چاہیے۔
حکمت عملی، کم پیداواری بحر احمر سے چھٹکارا حاصل کرنے کے لیے۔
جہاں تک طویل المدتی فوائد کا تعلق ہے، ایک ایسا کاروبار جو ایک نئی مارکیٹ پر غلبہ حاصل کرنے میں کامیاب ہو گیا ہو، اسے نئے آنے والے کے نیلے سمندر میں داخل ہونے سے پہلے اپنا قائد رہنا ہو گا۔ ایک تنظیم کو حکمت عملی کو عملی جامہ پہنانے کے لیے ایک نیلے سمندر میں تبدیلی لانی چاہیے: مقابلے کے لعنت زدہ سرخ سمندروں سے غیر چیلنج شدہ بازار کی طرف جانے کے لیے ٹھوس اقدامات؛ پہل شروع کرنے کے لیے صحیح جگہ کا انتخاب کریں؛ موجودہ حالت سے ہٹنا؛ غیر صارفین کے لیے سمندر دریافت کریں؛ مارکیٹ کی حدود کو دوبارہ بنائیں اور آخر میں اپنے منتخب کردہ نیلے سمندر کو منتخب کریں اور جانچیں۔
ایک مختلف نقطہ نظر، جو پروفیسرز W. Chan Kim اور Reneé Mauborgne (2005) کمپنی نے فراہم کیا ہے۔
ماحول کی ایک اور جہت ہے جسے نیلے سمندر کے نام سے جانا جاتا ہے: ایک نیا، غیر استعمال شدہ، غیر آلودہ مسابقتی میدان جہاں مانگ پیدا ہوتی ہے۔ نتیجے کے طور پر، نیلے سمندروں میں ابھی تک قواعد وضع نہیں کیے گئے ہیں، جو دشمنی کو بے معنی بنا دیتے ہیں اور اختراعی خیالات اور منافع بخش ترقی کا موقع فراہم کرتے ہیں۔ کم منافع بخش سرخ سمندر سے الگ ہونے کے لیے، ایک تنظیم کے لیے یہ بہت ضروری ہے کہ وہ اپنی سٹریٹجک توجہ کو مسابقت سے بدل کر جدت کی قدر کی طرف لے جائے جو کہ بلیو اوشین حکمت عملی کا ایک ستون ہے۔ نئی مارکیٹ کو قدر کی ترقی اور کم قیمت کے درمیان تجارت کے روایتی تصور کو مسترد کرنا چاہیے اور تفریق اور کم قیمت دونوں کے حصول پر توجہ مرکوز کرنی چاہیے۔
روایتی طور پر، کمپنیاں مسابقت پر توجہ مرکوز کرتی ہیں تاکہ صنعت میں اپنے مارکیٹ شیئر کو بڑھایا جا سکے اور منافع میں اضافہ ہو سکے۔ فرمز، اپنے کام "مسابقتی حکمت عملی: مارکیٹوں اور حریفوں کا اندازہ لگانے کے طریقے" (1980) میں بیان کردہ عمومی پورٹر کی حکمت عملیوں کو اپناتے ہوئے، دو کم لاگت یا تفریق کے طریقوں میں سے کسی ایک کا انتخاب کر کے اپنے منتخب بازار کے علاقے میں مسابقتی فائدہ حاصل کرنے کے لیے پروان چڑھتی ہیں۔ اس طرح، ایک ہی شعبے کے اندر تمام کاروبار ایک پائی کے ٹکڑے کے لیے لڑتے نظر آتے ہیں جو ایک ہی صارفین، محدود آمدنی کے ذرائع اور فوائد پر مشتمل ہے۔ اس طرح کے بازار کے علاقے کو بحر احمر کے نام سے جانا جاتا ہے، جہاں صنعت کی حدود اچھی طرح سے قائم اور اس پر متفق ہیں، جہاں مسابقت کے قواعد شفاف ہیں اور کمپنیاں معلوم طلب کے بڑے حصص کے لیے ایک دوسرے سے مقابلہ کرتی ہیں۔
جہاں تک طویل مدتی فوائد کا تعلق ہے، جس کاروبار نے کامیابی کے ساتھ ایک نئی مارکیٹ پر قبضہ کیا ہے، اسے نئے آنے والوں سے پہلے، اگر ممکن ہو تو، پہلے سے فائدہ اٹھانے کی ضرورت ہوگی۔
متحد ہو جائیں اور نیلے سمندر کو دوبارہ سرخ کر دیں۔ مصنفین کے مطابق، نیلے سمندر کی حکمت عملی کو اپنانے کے لیے، ایک کمپنی کو نیلے سمندر میں تبدیلی لانے کی ضرورت ہے - خونی دشمنی کے سرخ سمندروں سے بلا مقابلہ صنعت میں تبدیلی کے لیے خاص اقدامات: پہل شروع کرنے کے لیے صحیح جگہ کا انتخاب کریں؛ موجودہ صورتحال سے آگاہ ہوں، غیر صارفین کا سمندر دریافت کریں۔ مارکیٹ کی حدود کو دوبارہ بنائیں اور آخر میں، منتخب کردہ بلیو اوشین سوئچ کو منتخب کریں اور جانچیں۔
نیلے سمندر کی حکمت عملی کے ذریعہ کاروبار میں اپنی جگہ برقرار رکھنے کے لئے، دشمنی غیر معمولی ہوگی، اور
نیلے سمندر کو تیار کرنے کے لیے بہت سے اسٹریٹجک طریقے استعمال کیے جانے چاہئیں
Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot وہ مصنوعات ہیں جو Alexa کے تجربے سے پیدا ہوتی ہیں۔ Amazon Echo یہ سب سے زیادہ جدید مصنوعات ہے. اسپیکر کے سائز، خصوصیات اور معیار کے لحاظ سے ان کی قیمت مختلف ہوتی ہے۔ ملٹی مائکس سبھی ایکو سسٹم میں بنائے گئے ہیں، لہذا الیکسا سنتا ہے اور تیزی سے جواب دیتا ہے۔
ایکو، ایک سمارٹ اسپیکر، ایمیزون کی مقبول ترین مصنوعات میں سے ایک، الیکسا سے بہتر انٹیلیجنٹ وائس اسسٹنٹ سے جڑتا ہے۔ نظام کے کئی افعال ہیں:
Echo مسلسل ترقی میں ہے اور اب یہ بھی کام کر سکتا ہے۔ IOT، اور گھریلو معلومات فراہم کرنے والے کے طور پر۔ Amazon Echo, Amazon Echo Dot (تیسری نسل) AmazonEcho Plus (دوسری نسل) Amazon Echo spot وہ الیکسا کی مہارت سے ڈیزائن کیے گئے آلات ہیں۔
Amazon نے کاروباری صارفین کو اپنی مہارت پیدا کرنے اور انہیں Alexa میں شامل کرنے میں مدد کرنے کے لیے Alexa Skill Kit جاری کی ہے۔
ایک بار جب آپ اپنے Alexa اکاؤنٹ میں Alexa کی مہارت شامل کرتے ہیں، تو یہ فعال ہو جاتا ہے اور آپ کے Alexa ڈیوائس کے ساتھ کام کرے گا۔ مختلف مہارتیں گاہک کو Amazon سے باہر خدمات یا چیزیں خریدنے میں مدد کرتی ہیں۔ صارفین بہت سی سمارٹ ہوم ڈیوائس کی مہارتیں، مشاغل اور دلچسپی کی مہارتیں، کرنے میں مدد کی مہارتیں، ترکیب کی مہارتیں وغیرہ تلاش کر سکتے ہیں۔
کی رپورٹ کے مطابق وائس بوٹ۔ اے آئیAmazon نے اگست 2018 کے آخر میں اعلان کیا کہ دنیا بھر میں 50.000 Alexa Skills اور 20.000 سے زیادہ Alexa-enabled پروڈکٹس ہیں۔
بہت سی صنعتوں میں، خاص طور پر ٹیکنالوجی والے، بلیو اوشین حکمت عملی کامیاب دکھائی دیتی ہے، لیکن یہ بے عیب نہیں ہے۔ یہ استدلال کیا جا سکتا ہے کہ جدید تصورات جیسے 'غیر صارفین' یا 'نئے بازار کی جگہیں'۔ بنیادی طور پر پرانے خیالات کو پیش کرنے کے نئے طریقے، جو مائیکل پورٹر اور دیگر نے ماضی میں بنائے ہیں۔
ایک اور مسئلہ یہ ہے کہ نیلے سمندروں کے لائف سائیکل کو مختصر کیا جا سکتا ہے کیونکہ نئے آنے والے ابھرتے ہیں۔
اعلی درجے کی تکنیکی ترقی کی وجہ سے. یہ قیاس آرائی گول کیپر کی پانچ طاقتوں میں سے ایک کو واپس لے سکتی ہے: نئے آنے والوں کا خطرہ۔ ایسی مثال میں، Amazon کے Alexa ورچوئل اسسٹنٹ کو اس صورتحال میں مخاطب کیا گیا ہے۔
مائیکروسافٹ کی 2019 وائس رپورٹ کے مطابق، اس نے پایا کہ 25% لوگ الیکسا کو ترجیح دیتے ہیں، 36%؛ لوگ Apple Siri کو ترجیح دیتے ہیں اور 36% لوگ گوگل اسسٹنٹ کو ترجیح دیتے ہیں اور 19% لوگ Microsoft Cortana کو اپنے ڈیجیٹل وائس اسسٹنٹ کے طور پر ترجیح دیتے ہیں۔ الیکسا مسلسل ترقی کرنے کی کوشش کر رہا ہے۔
نیلے سمندر کی حکمت عملی کو لاگو کریں.
Ercole Palmeri
Veeam کی طرف سے Coveware سائبر بھتہ خوری کے واقعات کے ردعمل کی خدمات فراہم کرتا رہے گا۔ Coveware فرانزک اور تدارک کی صلاحیتیں پیش کرے گا…
پیشن گوئی کی دیکھ بھال تیل اور گیس کے شعبے میں انقلاب برپا کر رہی ہے، پلانٹ کے انتظام کے لیے ایک جدید اور فعال نقطہ نظر کے ساتھ۔
UK CMA نے مصنوعی ذہانت کے بازار میں بگ ٹیک کے رویے کے بارے میں ایک انتباہ جاری کیا ہے۔ وہاں…
عمارتوں کی توانائی کی کارکردگی کو بڑھانے کے لیے یورپی یونین کی طرف سے تیار کردہ "گرین ہاؤسز" فرمان نے اپنے قانون سازی کے عمل کو اس کے ساتھ ختم کیا ہے…
