可以说，电子商务现在已经或多或少地以一种影响力的方式进入了我们的生活。 我们中有多少人从未在亚马逊上购买过产品？
今年年初，近 75% 的意大利人一生中至少在互联网上购买过一种产品，网络活跃用户超过 44 万。
因此，大流行对电子商务的传播产生了指数级影响，去年互联网上的销售传播增长了近 5%。 事实上，根据最新的民意调查，大约 16 万意大利人认为，大流行后他们的习惯改变是不可逆转的，尤其是在年轻人中。
2020 年导致了在线市场的快速发展，使电子商务更接近通常不太倾向于此类市场的目标。 的乐队 超过65起 大大增加了它的存在 随，包括几乎达到 总支出的 10% 用于在网络上交易的商品和服务。
另一边还有一个 巩固“大流行前客户” 这增加了请求的数量。 根据 Idealo 的一项研究，85% 的电子商务用户每月至少在网上购买一种产品。
在线购买的类别在锁定和宵禁之间也发生了变化。 最重要的增长记录在订单中 食物＆Bev年龄 成长的 +159% 并在产品上 健康与健康 几乎增加了 +165% 与前一年相比。
在线购物的领导者仍然是休闲类别，其次是旅游，尽管受到大流行的影响，但在网络上最受请求的类别排名中保持第二位。
轻松比较价格的能力、越来越低的运输成本以及没有实体位置，继续让人们 成本下降 几乎所有在网络上销售的产品类别。
与 2020 年相比，2019 年的最大降幅如下：
该表显示了 2020 年与 2019 年相比的最大降幅：
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消毒剂 |
-49,7％ |
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平板电脑 |
-40,4％ |
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打印机 |
-32,2％ |
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笔记本 |
-21,7％ |
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电视 |
-21,5％ |
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吸尘器 |
-21,3％ |
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智能手表 |
-18,5％ |
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控制台 |
-16,8％ |
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冰箱 |
-16,4％ |
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这再次使实体店处于不利地位，这些实体店在重新开业后也面临着电子商务价格的竞争。 网店降货量的实际可能性除此之外，仍然是最大的 定价灵活性 在网络上，通过折扣和闪电优惠，能够获得更大的流量和知名度。
事实上，网上商店可以根据需求进行季节性甚至每周的价格调整，这是实体店难以实现的做法。
电子商务现象现在在全国范围内普遍存在，消费者意识到并习惯于在网络上购买。
大流行无疑增加了意大利所有地区的用户数量和交易量，从而进一步增加了通过网络传递的订单量。
过去 12 个月，产品购买搜索量的增长几乎翻了一番，这也证明了这一点。
购买增长更为强劲，尤其是在中南部地区，阿布鲁佐 (+ 115,5%)、卡拉布里亚 (+ 109,1%) 和坎帕尼亚 (+ 100,9%) 位居榜首，继续缩小与地区的差距，如伦巴第大区和拉齐奥大区，电子商务较为普遍。
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