ذكرنا ذلك في منشور سابق حول اختيار أفضل البرامج التي ركزنا عليهاتحليل أولي للذات الأعمال التجارية للشركات (بدونها لا يمكن اتخاذ قرار حكيم). سنرى أيضًا أنه من أجل اختيار جيد ، من الضروري مراعاة عدد محدود من البائعين. لتحليل ليس فقط الحلول من وجهة نظر "تقنية" ، ولكن أيضًا من الخدمات التي تقدمها وتنظيم الموارد البشرية التي ستكون ضرورية داخل شركتنا للحصول على أقصى استفادة من البرنامج الجديد. خلاف ذلك ، فإننا سوف ننفق أموالنا بشكل سيئ من خلال عدم الحصول على الفوائد المرجوة.
الآن دعنا نتراجع ونسأل أنفسنا أيهم المتطلبات الوظيفية وأي منها طرق الشراء سيتعين علينا تقديم الحل المثالي لاحتياجاتنا: باختصار ، ما هي الفوائد الرئيسية التي نتوقع أن نجدها في أفضل البرامج. أيضا في هذه الحالة ، بالنسبة للتحليل الأولي لأعمالنا ، لن نأخذ بعين الاعتبار أي منتج معين أو المواصفات الفنية: ستكون هذه هي الخطوة التالية. في الوقت الحالي ، سنقوم فقط بملء قائمة تحقق بالعناصر "لوضع علامة" والتي ستكون مفيدة في الخطوات التالية.
"نسأل أنفسنا أي منها المتطلبات الوظيفية وأي منها طرق الشراء سيتعين علينا تقديم الحل المثالي لاحتياجاتنا: باختصار ، ما هي الفوائد الرئيسية التي نتوقع أن نجدها في أفضل البرامج "
وأيضا في هذه الحالة ، لنا تأليف لائحة مفصلية وتتضمن المزيد من صناع القرار داخلي لشركتنا: بالتأكيد ليس فقط قسم تكنولوجيا المعلومات.
La اختيار البرامج على مستوى المؤسسات يمكن أن يكون ذلك نتيجة للحاجة ، كما يتضح من القطاع الداخلي لشركتنا ، أو تفويض مباشر من الإدارة العليا (التي لديها رؤية شاملة للمصالح المستقبلية للشركة واستراتيجية المتابعة). يعتمد أصل الولاية نفسها إلى حد كبير على ما إذا كانت العملية قيد النظر النواة أو الثانوية لرجال الأعمال. تذكر أنه غالبًا ما يكون اختيار البرنامج الجديد هو مفتاح تغيير العمليات.
في أي حال ، ما يهم حقا هو ذلك كل الجهات الفاعلة المعنية (بما في ذلك أولئك الذين يظهرون الحاجة ، وأولئك الذين يتخذون القرارات على أعلى المستويات وأولئك الذين لديهم المهارات الفنية والوظيفية لإجراء مفاوضات في المستقبل) يجب أن يكونوا تتماشى مع الغرض من الاختيار وعلى خصائص الحل ليتم الحصول عليها.
فقط مع هذه الافتراضات يمكننا في الواقع صياغة قائمة المتطلبات الوظيفية. من الناحية المثالية ، سيجتمع ممثلونا الثلاثة (المستخدمين وكبار المديرين والمحللين الفنيين) في عمل مشترك العصف الذهني. لا شك أن هذا الاحتمال يعتمد على المتغير مرة (من الضروري مراعاة التكاليف الداخلية لـ definition وإدارة أ مشروع).
ويعد نشاط المحاذاة هذا أكثر أهمية إذا نظرنا إلى جانب إضافي من الاختيار: كما هو الحال في كل شيء "رحلة المشتري"، هذه هي عملية الشراء التي تبدأ من حاجة وتمر من خلال استرجاع المعلومات على عرض السوق ، قد يكون هناك بعض "المناطق الرمادية". في الواقع ، ليس من النادر أن تجد الإدارة العليا أو وظيفة الشركة التي ستستفيد من الحل ، لديهم معرفة عامة بالحل المطلوب تبنيه: إنها تعرف ما تريد ، وليس كيف تخبره بوضوح وصراحة. هذا ايضا مفيد دعم متخصص في قطاع تكنولوجيا المعلومات ، إذا كان يديرها محللون وظيفيون جيدون وضعوا المهارات المناسبة.
هنا بعد ذلك بعض الأسئلة التي سيطرحها الفريق: ما هي قائمة المتطلبات التفصيلية؟ هل كل نقطة واضحة للفريق بأكمله الذي قام بتجميع قائمة المراجعة؟ هل من سيجري المفاوضات له تفويضه في الاعتبار؟ وهل الولاية نفسها محددة ومفصلة أم بها ثغرات؟ يمكن أن تكون الإستراتيجية الجيدة التي يجب تبنيها هي طريقة سكرم: كل من يشارك في المشروع يروي قصة بحيث يفضل العرض الاستطرادي defiنشوئها من المفاهيم التي سيتم استخدامها للعمل.
في كثير من الأحيان حلول المؤسسات في السوق ليس لديك كل الوظائف المطلوبة من قبل المشتري. مدراء الشركة يعرفون هذا من البداية. وهذا هو السبب ، بمجرد وضع قائمة الاختيار ، ننتقل إلى إنشاء مؤشر أفضلية: كل شركة ، بمجرد تحديد الأهداف ، لديها قناعاتها.
"في كثير من الأحيان حلول المؤسسات في السوقليس لديك كل الوظائف المطلوبة من قبل المشتري. مدراء الشركة يعرفون هذا من البداية. وهذا هو السبب ، بمجرد وضع قائمة الاختيار ، ننتقل إلى إنشاء مؤشر أفضلية"
يقترح البعض ربط لكل شرط درجة مختلفة من الأهمية: النتيجة الإجمالية لكل حل تم فحصه ستكون مجموع المتطلبات الحالية وأهميتها النسبية. إنها نصيحة منطقية ، شريطة ألا تكون تخطيطيًا للغاية في التقييم النهائي: من الطبيعي أن يكون ذلك في إسناد أ تصنيف هناك أيضًا عوامل خارجية للبرنامج ، أكثر من أي شيء متعلق بالمورد. سوف نراهم في منشور لاحق.
لتقييم الجوهرية جودة البرمجيات من الضروري إنشاء بعض مقاييس موضوعية (وبالتالي تتجاوز المتطلبات الوظيفية ، ذاتية بحتة ، التي تتطلبها الشركة).
عدم معرفة المتغيرات التي تقيس المنتج يعني عدم القدرة على إدراكه قيمة. مرة أخرى ، نريد أن نجمع قائمة الأول لفحص الحلول الفردية: سنستخدمها كمقياس وقت الاختيار الفعلي.
هناك كتابات واسعة حول هذا الموضوع: في الواقع ، فقط اكتب في محرك البحث "جودة البرمجيات" لاكتشاف المشاركات والكتب حول هذا الموضوع. نقطة الانطلاق المفيدة هي الصوت ويكيبيدياالذي يسرد مجموعة من المعلمات خارجي (أي فيما يتعلق بالجودة التي يتصورها المستخدم) ، لتقييم جودة الحل المطلوب الحصول عليه. من بين هذه: الصدق والموثوقية والمتانة والكفاءة. لكن ايضا داخلي، يمكن التحقق منها من قبل فريق من المطورين: الصيانة ، إعادة الاستخدام ، نمطية بعض الأمثلة المذكورة.
أيضا في هذه الحالة يقرر الفريق مؤشر الأولوية لمختلف المعلمات: على سبيل المثال ، يمكن لإدارة الشركة ، التي لديها رؤية استراتيجية للمشروع ، أن تعزو أهمية ثانوية إلى إعادة استخدام البرنامج. وبالطبع ، في هذه المرحلة من اختيار البرنامج ، من الجيد معرفة رأي وظيفة الجودة الشركة (حيث يوجد).
إنه متغير أساسي: قبل البدء في التفاوض ، عليك أن تضع في اعتبارك ميزانية المجموع الذي لديك المتاحة ل اقتناء البرمجيات (لكل من البرنامج نفسه وتكاليف ساعة العمل اللازمة لنشاط الاختيار). لإنشاء مبلغ واقعي ، لدى البعض بالفعل معيار للحلول التي حصلت عليها الشركة من قبل ، والبعض الآخر يعتمد على كلمة شفهية بين الزملاء من نفس القطاع (أو من نفس المجموعة الصناعية). يؤدي التحقق من المبلغ الذي تم إنفاقه مسبقًا للحصول على حلول مماثلة إلى تسهيل عملية اختيار البرنامج.
"عليك أن تضع في اعتبارك الميزانية الإجمالية المتاحة لك لل اقتناء البرمجيات: تحقق من المبلغ الذي تم إنفاقه مسبقًا للحصول على حلول مماثلة في الواقع يسهل عملية اختيار البرنامج "
بطبيعة الحال ، فإن سعر البرنامج على مستوى المؤسسة هو نتيجة مباشرة ليس فقط لجودته الجوهرية ، ولكن أيضًا للعمل الذي قام به المورد لتصميمه وتطويره: لاستهلاك التكاليف ، هناك أشكال مرنة من الاستحواذ (سنراهم عند نقطة 6).
لن يكون هناك حديث كافٍ حول هذا الموضوع: كل شركة تجد نفسها تتعامل كمية متزايدة من البيانات المتعلقة بأعمالها وعملائها. في الوقت نفسه ، نعلم أنه في السنوات الأخيرة زاد عدد الأشخاص الهجمات السيبرانية على قواعد بيانات الشركة. وبالتالي فإن حماية معلوماتك هي مسؤولية مباشرة لا مفر منها لمن يديرونها.
ستكون إحدى مهام أولئك الذين يقومون بالتفاوض هي معرفة أشكال الحماية التي يضعها المزود. وفي الوقت نفسه ، لا يمكن أن تؤذي المعرفة الأساسية للمخاطر والحلول: مدير قسم تكنولوجيا المعلومات والاتصالات سيكون قادرًا على إبلاغ جهات الاتصال بشركته في كلا الجانبين.
تقرر ما إذا كنت تفضل الحل في السحابة (على البنية التحتية عن بعد) أو على فرضية (مثبت على خوادم الشركة) ليس مجرد أمر غريب: الميزانية ونوع إدارة البيانات لها تأثير مباشر على كيف يتم إدارة البرنامج.
لكثير من المديرين ، واحد على فرضية الحل لا يزال مرتبطًا بتصور الاستقرار والسيطرة: ومع ذلك ، يجب النظر في الاستثمارات الأكثر أهمية. من ناحية أخرى ، السحابة إنها أكثر مرونة وأقل تكلفة من حيث السعر ، ولكنها تتطلب من المورد تقديم ضمانات أكبر من حيث أمن البيانات وأداء القناة (أي سرعة نقل البرنامج وتنفيذه).
تتغير الطريقة التي يتم بها افتراض التكاليف أيضًا: يعتمد السعر المحلي على دفع الترخيص، تكاليف التخصيص ، الإعداد الأولي ، تكاليف الصيانة اللاحقة وهلم جرا. السحابة هي نموذج الدفع لكل استخدام: أكبر ثمارها ، وارتفاع تكلفة. عادة ، في الوضع السحابي ، يتم تحويل جميع الرسوم التي تشكل التكلفة إلى رسم يجمعها ، وعادة ما يكون أقل (مقارنة بالتزام تعاقدي متعدد السنوات ، غالباً من ثلاث إلى خمس سنوات).
قد يبدو الأمر مفارقة ، لكنه يبدو فقط: قائمة مراجعة جيدة للتوقعات التي نضعها على الحل الجديد ... لا تتجاهل تحليل البرنامج الذي يحتاج إلى تغيير. بالطبع ، نحن لا نشير إلى حالة التثبيت الأول.
"قائمة مراجعة جيدة للتوقعات التي نضعها على الحل الجديد ... لا تتجاهل تحليل البرنامج الذي يحتاج إلى تغيير"
أولا ، الغرض هو الإشارة إلى نقاط الضعف: هي الخصائص التي دفعتنا للبحث عن منتج مختلف. حتى عمر البرامج والمعاملة العدوانية على نفسه يمكن أن يثبت أنه خطوة خاطئة.
ومع ذلك ، قد يتعين علينا أيضًا كتابة بعض نقاط القوة: لا يقال ، في الواقع ، أن إدارة العملية مع الحل القديم كانت غير مكتملة في كل جانب.
أثناء هذا التحليل أيضًا ، من المفيد القيام بعمل مشترك: المعرفة الوظيفية e المعرفة التقنية يسيران جنبا إلى جنب ويسهم كلاهما في تقييم أكثر واقعية لجودة البرنامج. حتى واحد للتغيير!
شخصيا ، أعتقد أنه عندما لم يعد البرنامج مناسبًا ، فإنه بالتأكيد ليس خطأ من قاموا بالاختيار في ذلك الوقت. ببساطة لقد تغير السوق وهذا البرنامج لا يستجيب لاحتياجات العمل الجديدة. هذا هو السبب في الاتجاه الأخير هو نحو نحو متزايد إعادة بيع ديون تطبيقات مستمرة.
مؤلّف Paolo Ravalli
الرئيس التنفيذي لشركة Mainline srl
تم إجراء عملية رأب العين باستخدام العارض التجاري Apple Vision Pro في مستوصف كاتانيا...
إن تطوير المهارات الحركية الدقيقة من خلال التلوين يؤهل الأطفال لمهارات أكثر تعقيدًا مثل الكتابة. للتلوين…
يعد القطاع البحري قوة اقتصادية عالمية حقيقية، وقد اتجه نحو سوق يبلغ حجمه 150 مليارًا...
أعلنت صحيفة فاينانشيال تايمز يوم الاثنين الماضي عن صفقة مع OpenAI. "فاينانشيال تايمز" ترخص صحافتها ذات المستوى العالمي...
