سواء كنا نتحدث عن تخطيط موارد المؤسسات أو CRM ، أو أنظمة إدارة أخرى ، في التحول الرقمي مهمة مدير تكنولوجيا المعلومات والاتصالات أو مسؤولة عن شراء الابتكار يمكن أن تكون طويلة ومليئة بالتفاصيل لمتابعة. لكن لا تقلق! مع الأوقات المناسبة ، ومع الأخذ في الاعتبار أهداف العمل الخاصة بسياق الأعمال الخاص بالمرء ، يمكن بسهولة إبرامها اختيار البرمجيات.
أولاً ، ضع في اعتبارك ذلك اختيار أفضل البرامج, انها في حد ذاتها عملية. لذلك ، فهي تتكون من مراحل هيكلية يتم تنفيذها بالتسلسل بمساعدة مختلف الأبطال. بشكل تدريجي ، يمكننا تحديد ستة منهم على الأقل:
اختيار أفضل البرامج ، مثل العمليات الداخلية التي يجب أن يتبعها ... هو بحد ذاته عملية تحول رقمي
ست مراحل لذلك ، كل واحدة مجهزة بأخرى مختلفة مهمة. في هذا المنشور نرى بالتفصيل أول واحد: تحليل أعمال الشركة وأهدافها الإستراتيجية، شرط مسبق لكل عملية اختيار البرامج (والحلول في السوق ، في هذه المرحلة الأولى ، لم تؤخذ في الاعتبار على الإطلاق). ليس من المجدي أبداً تكرارها: أن يكون الغرض الواضح من الشركة والولاية النسبية للإدارة تعني فهم أفضل لحلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ؛ وهذا يعني أيضًا تأمين تأمين أطول للبرامج.
هنا أنا مهمة من هذه المرحلة الاختيار الأولي.
قد يبدو الأمر واضحًا ، فهو ليس كذلك: فحتى اختيار البرامج يفتقر غالبًا إلى هدفه لإجراء تحليل متعمق للعمليات التي يجب أن يحققها. هنا ثم هو رسم الخرائط من الدول الرسم إنها لحظة أساسية وتشمل محللي الأعمال بالشركة.
ليس فقط: الرسم البياني واحد يتكامل مع العمليات الداخلية الإضافية، ربما تتعلق وظائف الشركة الأخرى. "ماذا يحدث عند إخراج مستند تكنولوجيا المعلومات هذا؟ من خلال أي خطوات تأتي في الاتجاه أو الإدارة؟ " هذه كلها أسئلة لطرحها مسبقًا.
كل الأعمال التجارية لديها بعض اللحظات الرئيسية ، أكثر أهمية من غيرها: فهي عوامل النجاح الحاسمة. "عامل النجاح الحاسم (CSF) عنصر ضروري لمؤسسة أو مشروع لتنفيذ مهمته" (من ويكيبيديا).
من الواضح أنه إذا كان واحدًا أو أكثر من عوامل النجاح الحاسمة هذه (قرر e defiصادر عن الشركة) تنطوي على العملية التي تريد أتمتة أو تحديث مع الحل الجديد ، لا يمكن أن يتجاهلهم اختيار البرنامج. إعطاء الأولوية ، على سبيل المثال ، لتلك الحلول في السوق التي تسلط الضوء على ملفات CSF التي تم النظر فيها.
مع مرور الوقت ، بعض يمكن أن تصبح العمليات غير كافية فيما يتعلق بالغرض منها (بسبب التغييرات الخارجية ، لإدراج منتجات أو خدمات جديدة متعلقة بها). لهذا السبب ، قد تبرز صورة مفصلة لهم ، أولية أو غير ذلك فيما يتعلق باختيار برامج فئة المؤسسات ، بعض الفجوات: الإخراج غير المرضي مقارنة بالاحتياجات ، والمراحل اليدوية وغير المأهولة ، وعمليات الدمج المفقودة ... ولا تمتثل للمتطلبات الجديدة الناتجة عن النشاط التجاري: لذلك فهي تثقل كاهل تكاليف المعالجة ، وبالتالي على المنتج / الخدمة النهائية المقدمة للعميل وبشكل أكثر عمومية على كفاءة الشركة ككل.
إن البرامج الجيدة ، إذا تم اختيارها جيدًا أو مصممة جيدًا ، ستكون قادرة على معالجة أوجه القصور هذه. لكن أولاً ، كما هو الحال في مراحل الاختيار الأخرى ، نحن بحاجة إلى معرفة دقيقة ما الذي تبحث عنه في سوق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذي يوضح المتطلبات.
Il سير العمل (الإدارة الإلكترونية لعمليات العمل) تأخذ في الاعتبار قواعد تغيير الدولة بين الإدارات. يجب أن يصبح هدف الحصول على سير عمل "قوي" محرك التغيير بشكل متزايد ، وربما اعتماد محركات القواعد.
يجب أن يصبح هدف الحصول على سير عمل "قوي" محرك التغيير بشكل متزايد ، وربما اعتماد محركات القواعد.
لهذا التحليل الأولي ل اختيار البرمجيات يجب أن تفكر في المراحل الآلية التي تتكامل بالفعل بشكل جيد (سنراها في منشور آخر) ، مع المخرجات المناسبة لمدخلات التكاليف والأوقات المستخدمة. السر يكمن في مفهوم أن البساطة هي الهدف.
يقتصر هذا الجانب ، يجب أن يكون سير عمل البرنامج الذي سيتم تحديده والحصول عليه ، إذا أمكن ذلك بسيطة ولكن أفضل من السابق.
أخيرا وليس آخرا ، رؤية مستقبل أعمال الشركات: إن إستراتيجية، لذلك على المدى الطويل ، يؤثر على اختيار البرامج من نوع المؤسسة.
ماذا سيكونون المنتجات والخدمات ما هي شركتك التي يتعين عليها توفيرها بين سنة أو سنتين أو خمس سنوات؟ ما هي أنواع الوظائف و العمليات سوف تشارك في هذه البرامج ، مثل وظائف عمل هل سيشاركون وأي شخصيات جديدة ستدخل حيز التنفيذ؟ وعلى هذه السيناريوهات ، الحل الذي سيتم الحصول عليه سوف تلعب دورا؟ وأي واحد؟ يجب توجيه التصميم أو اختيار المنتج نحو الحلول التي تضمن التطبيق وقابلية التوسع التكنولوجي (لكننا سنرى ذلك بشكل أفضل في منشور لاحق).
-
كما ترى ، في التحول الرقمي ، فإن اختيار (صحيح) من البرنامج المثالي لم يذكر بعد: سيبدأ من المنصب التالي (تحليل التوقعات على الحل المراد شراؤه).
الآن، الكلمة لك: ما هي مراحل تحليل الأعمال قبل الاختيار التي تعتبرها مفيدة بشكل خاص؟ هل تتبع شركتك هذه الخطوات ، تعتمد على أفضل الممارسات؟
مؤلّف Paolo Ravalli
تم إجراء عملية رأب العين باستخدام العارض التجاري Apple Vision Pro في مستوصف كاتانيا...
إن تطوير المهارات الحركية الدقيقة من خلال التلوين يؤهل الأطفال لمهارات أكثر تعقيدًا مثل الكتابة. للتلوين…
يعد القطاع البحري قوة اقتصادية عالمية حقيقية، وقد اتجه نحو سوق يبلغ حجمه 150 مليارًا...
أعلنت صحيفة فاينانشيال تايمز يوم الاثنين الماضي عن صفقة مع OpenAI. "فاينانشيال تايمز" ترخص صحافتها ذات المستوى العالمي...
