Appena hè statu prisentatu à u mondu, Google Duplex hà immediatamente captu l'attenzione di u web. Presentatu durante u Google IoT 2018, Sta tecnulugia basata nantu à l'Intelligenza Artificiale riesce à impersonà un esse umanu chì intende, in nome di u so usu, riservà una sessione à u parrucchiere è una tavola in un ristorante, mantenendu una conversazione telefonica piuttostu fluida cù e duie imprese.
U video demo pare reale però per parechji hè un falsu. Di sicuru, e conversazioni, chì parevanu abbastanza cumplesse, s'ellu ùn sò micca stati assemblati in modu artisticu, sò certamente u risultatu di parechji tentativi è un pocu di furtuna: da duie telefonate riesciute ùn sapemu quante altre chjamate Google Duplex pò avè fallutu miserablemente. .
L'effettu pruduciutu da a presentazione mi ramenta a grande discussione chì Amazon hà fattu quandu in u 2013, cù un video in Youtube, hà prisentatu à u mondu. Amazon PrimeAir, u sistema di consegna innovativu basatu in drone; stu sistema rivuluziunariu, anni dopu, hè sempre in una fase spirimintali è noi meri mortali avemu abituatu à l'idea chì "tutte" isse invenzioni di fantascienza sò in fine solu una nova manera di fà video virali.
Ciò chì m'hà colpitu di Google Duplex hè u picculu teatru custituitu attornu à una presunta questione etica dighjà suscitata uni pochi d'ore dopu a publicazione di u video è immediatamente rilanciata da i più impurtanti ghjurnali in linea. In cortu, sicondu certi: AI chì simulanu u cumpurtamentu umanu presentanu un prublema eticu s'ellu si disfraza a so natura è finta d'esse umanu.
Snapshot a risposta di Google: "Duplex serà immediatamente identificabile à u vostru interlocutore".
Google ci hà sempre abituatu à aduprà e so tecnulugia, ùn hà mai revelatu cumu sò fatti è cumu travaglianu. U so mutore di ricerca hè rapprisentativu di sta filusufìa : l'algoritmu chì si basa hè un sicretu industriale di valore inestimabile, nimu si cunsidereghja capaci di revelà i so sicreti. È precisamente per via di a so natura insondabile, simu abituati à ùn mette in dubbitu a so efficacità, ch’ella sia vera o presunta. Avemu solu aduprà.
Ùn importa pocu s'ellu si passa da una pagina à l'altru di una ricerca u numeru di risultati cambia; o s'è qualcosa emerge da a nostra ricerca chì ùn avemu mai pensatu di associà cù a nostra intenzione.
Eppuru, sti picculi fallimenti parenu à i nostri ochji cum'è simplici imperfezioni, picculi difetti in un sistema cusì sofisticatu chì qualchì volta ci dumandu s'ellu Google era ghjustu è avemu sbagliatu.
Pighemu per esempiu u Google Search Suggest, u sistema di auto-cumpletu cù quale Google suggerisce ciò chì circhemu mentre scrivimu. Stu sistema, chì à u mo parè suscita assai più prublemi etichi chè Google Duplex, pare utile è intelligente, ma daretu à a so efficacità si nasconde un veru truccu di pirate : u mutore di ricerca Google travaglia nantu à "parole chjave", gruppi di parolle chì rapprisentanu l'intenzione di ricerca di u so. utilizatori. Ogni chjave nova hè una espressione di una necessità è esige un trattamentu specificu per chì Google hè capaci di risponde bè. Google hà una putenza di computing immensamente grande, ma finu à a data imaginà l'urganizazione di i risultati di u so mutore secondu "qualsiasi cumminazione pussibule di parolle" hè impraticabile.
Per questu mutivu, Google presta attenzione solu à e parolle chjave chì sò state espresse abbastanza volte per creà una necessità generalizata. Per tuttu u restu, improvisate: parolle simili, analogie cù altre parole chjave, identificazione di testi aleatorii sò i sistemi appiicati per ghjunghje à u fondu di quelle situazioni chì altrimenti parenu ùn avè micca manera di esce.
U nùmeru di risultati, cum'è quellu di e pagine, cambia muvendu a pagina di ricerca in avanti è ùn hè mai pussibule di inspeccionà i risultati fora di una certa pagina: a mente, i risultati chì sò in a pagina 30 ùn sò micca utili à nimu, ma perchè. Mantene chì a keyword "staminali stampati" hà 160 300 risultati se menu di XNUMX ponu esse vistu?
Google Search Suggest hè a manera di Google di pruvà à "anticipàci" : suggerendu intenzioni di ricerca digià cunnisciute, Google prova di guidàci versu una ricerca à quale hè capace di risponde senza trucchi : cunvincendu l'utilizatori à aduprà una chjave di ricerca. ricerca trà quelli chì hà in u so ventre, Google ùn solu torna un risultatu utile, ma si salva di avè da aghjunghje una nova keyword à a lista di quelli per quale hà da passà una parte di u so putere di computing.
Riturnendu à Google Duplex, simu in u 2022 è ùn hè micca parlatu dapoi qualchì tempu, ma da questa sperienza avemu amparatu chì l'identificazione di noi stessi cum'è un sistema di conversazione artificiale ùn hè micca a risposta à un prublema eticu ma piuttostu un truccu di pirate. : se quellu chì parla à Duplex hè cuscente ch'ellu parla à un sistema autumàticu, sapi ancu ch'ellu deve muvimenti apprupriatu, sustenendulu in a cunversazione è aiutendulu à capisce u so cuntenutu.
Per Google Duplex, identificà si cum'è un sistema artificiale ùn hè micca a risposta à un prublema eticu ma piuttostu un truccu di pirate.
Quandu avemu cumunicatu cù Cortana, Alexa, Siri, avemu sempre aduprà in autumàticu e stesse espressioni, e stesse formule perchè questu hè essenziale s'è no vulemu evità micca esse capitu da i nostri sistemi.
Identificà sè stessu hè per Google Duplex un modu per fà a ghjente "capisce" i so limiti, una forma d'indulgenza operativa-funziunale chì tutti l'omu avemu amparatu à avè versu quella tecnulugia chì, mentre faci un sforzu, ùn rende micca tuttu à. i so creatori prumettenu.
Articulu di Gianfranco Fedele
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