Odhadovaná doba čtení: 4 minuti
Výzkum společnosti Casaleggio Associati nyní ve svém 18. vydání analyzoval údaje týkající se online prodejů v roce 2023, které zaznamenaly nárůst obratu o 27,14 % v celkové výši 80,5 miliard eur. Rozdíly mezi jednotlivými sektory však byly výrazné. Největší růst zaznamenal sektor Tržiště (+55 %), dále Cestování a turistika (+42 %) a Zvířata (+37 %). Existují však trhy, které utrpěly dopady hospodářské krize, jako je sektor elektroniky, který zaznamenal pokles o -3,5 % a klenoty a hodinky, které ztratily, pokud jde o prodané kusy (-4 %), ale získaly, pokud jde o obrat. (+2 %) jen díky zdražení. Na rozdíl od předchozího roku, kdy se inflace podílela z poloviny na růstu, byl průměrný nárůst cen v sektoru elektronického obchodu v roce 2023 6,16 %, což znamená výrazný nárůst objemu o 20,98 %.
Rok 2024 bude rokem AI-Commerce: “Elektronický obchod budoucnosti již nemusí vyžadovat, aby zákazníci prohledávali produkty různých stránek, ale pouze popisovali své potřeby svému osobnímu agentovi AI, který se postará o zbytek. Nová revoluce pro e-commerce.“ vysvětluje prezident CA Davide Casaleggio.
Dvě třetiny obchodníků (67 %) tvrdí, že umělá inteligence bude mít významný dopad na e-commerce do konce roku a třetina uvedla, že transformace již probíhá. První inovace, které přineslumělá inteligence jsou dnes o efektivitě obchodních procesů, jako je tvorba a správa obsahu a obrázků produktů a automatizace reklamních aktivit.
Společnosti, které integrovaly AI do svých procesů, ji přijaly pro tvorbu obsahu a obrázků (pro 24 % dotázaných), pro analýzu dat a prognózy (16 %), automatizaci reklamních aktivit (14 %) a další procesy ( 13 %). Pro 13 % se AI již používá pro řízení péče o zákazníky a pro 10 % pro personalizaci cesty zákazníka (10 %). A konečně, 9 % dotázaných jej používá také k navrhování nových produktů. Mezi marketingovými aktivitami nadále většinu investic přitahují aktivity SEM (Search Engine Marketing) (38 %), na druhém místě s 18 % jsou aktivity SEO (Search Engine Optimization), na třetím místě je Email Marketing s 12 %.
Mezi sociálními sítěmi považovanými za nejefektivnější je Instagram opět první s 38 % preferencí, následovaný facebook (29%) a WhatsApp (24 %). Je třeba poznamenat, že Top 3 se skládá ze společností, které všechny patří do skupiny Meta. Prezentační akce nové zprávy ve Švýcarské komoře v Miláně s InPost jako hlavním partnerem byla vyprodána a zúčastnilo se jí velké množství společností.
Sara Barni (vedoucí oddělení elektronického obchodu Family Nation) znovu zdůraznila důležitost udržitelnost pro e-commerce a jak jej lze rozvíjet také prostřednictvím charitativních iniciativ, Marco Tiso (Online Managing Director Sisal) ukázal, jak je již dnes možné vidět významný dopad umělé inteligence aplikované na podniky a konečně Daniele Manca (zástupce ředitele Corriere della Sera) a Davide Casaleggio zhodnotili probíhající změny, vyhlídky umělé inteligence a potřebu spravovat vlastnictví firemních dat. Kompletní průzkum „Ecommerce Italia 2024“ v italštině a angličtině je možné stáhnout na webu:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Minulé pondělí Financial Times oznámily dohodu s OpenAI. FT licencuje svou prvotřídní žurnalistiku…
Miliony lidí platí za streamovací služby a platí měsíční předplatné. Je obecný názor, že jste…
Společnost Coveware od společnosti Veeam bude i nadále poskytovat služby reakce na incidenty v oblasti kybernetického vydírání. Coveware nabídne forenzní a sanační schopnosti…
Prediktivní údržba přináší revoluci do odvětví ropy a zemního plynu s inovativním a proaktivním přístupem k řízení závodu.…
