Μετάβαση από ένα κανάλι σε πολυκαναλικό

Το μοναδικό κανάλι είναι το παραδοσιακό μοντέλο πωλήσεων και επικεντρώνεται σε ένα ενιαίο κανάλι πωλήσεων βασισμένο στο μοναδικό σύστημα διανομής.

Οι καταστηματάρχες αποτελούν το εργατικό δυναμικό της αγοράς λιανική πώληση, που λειτουργούν σε offline καταστήματα ή ηλεκτρονικά καταστήματα. Αρχικά, αυτό το μοντέλο κατέστησε δυνατή την επίτευξη διαφορετικών αποτελεσμάτων, διότι σας επιτρέπει να επικεντρωθείτε σε ένα μόνο κανάλι, ελαχιστοποιώντας τα έξοδα και ενισχύοντας την αύξηση των πωλήσεων. Επιπλέον, ένας κυρίαρχος αντιπρόσωπος σε μια αγορά "για προϊόν ή υπηρεσία", Χάρη στη στρατηγική ενός καναλιού, θα μπορούσε να ενισχύσει τον τομέα διατηρώντας παράλληλα τον έλεγχο.

Ωστόσο, η πώληση σε ένα μόνο κανάλι έχει συναντήσει πολλούς περιορισμούς σε σύγκριση με την ψηφιακή εποχή, και επομένως έχουν προκύψει διάφορα άλλα κανάλια πωλήσεων. Οι πελάτες αναμένουν μια πιο βολική εμπειρία αγορών σε πολλά κανάλια, συσκευές και πλατφόρμες. Ως αποτέλεσμα, μια στρατηγική ενός καναλιού δεν είναι πλέον σε θέση να προσελκύσει όλο και πιο απαιτητικούς πελάτες.

Οι έμποροι λιανικής πώλησης με ένα κανάλι χρειάστηκε να ενημερώσουν τα επιχειρηματικά μοντέλα τους, για φόβο ότι θα συσσωρεύσουν καθυστερημένες πωλήσεις.
Ο πολυκάναλος γεννήθηκε ως νέα προσέγγιση λιανικής πώλησης, ικανός να επωφεληθεί από το τεχνολογικό πλεονέκτημα για να ικανοποιήσει τους πελάτες με οποιοδήποτε κανάλι πωλήσεων. Οι πελάτες επέλεξαν αυτό το επιχειρηματικό μοντέλο, το οποίο κυριάρχησε γρήγορα στον συνεχώς μεταβαλλόμενο τομέα λιανικής.

Ηλεκτρονικό εμπόριο: πώς εξελίσσεται το ηλεκτρονικό εμπόριο για τις ΜΜΕ

Ηλεκτρονικό εμπόριο: μετάβαση από το πολυκαναλικό σε Omnichannel

Omni-channel: το νέο μοντέλο online και λιανικής πώλησης

Ercole Palmeri