Artiklid

Amazoni Alexa: Sinise ookeani innovatsioon ja strateegia

Alexa on virtuaalne assistent, mida me kõik teame, arendab ja levitab Amazon. Uuendused hääleassistentide valdkonnas võimaldavad teil tegutseda seni kasutamata konkurentsiareenil, mida ei kahjusta konkurents ja kus nõudlus tekib ise. Vaatame selles artiklis analüüsi.

Alexa assistent on alati valmis vastama meie küsimustele, vajadusele kiire ja kohese teeninduse järele, olles alati võrgus, ühenduses ja valvel. Nutitelefonide ajastul on Amazon disaininud ilma ekraanita seadme, millega kasutajad saavad suhelda. Idee tundub ebatavaline, kuid sellest hoolimata on see olnud uskumatult edukas.

Omadused

Alexa interaktiivsed oskused kaasavad kasutajat ainulaadsel viisil, ühtsel platvormil, kus mitmed kaubamärgid saavad kliendiga ühendust võtta. Alexa hääleassistendi kasutamise mugavuse ja praktilisuse tase viitab sellele, et tulevikus võib jõudlus ja kasutuskogemus paraneda. Nii juurdepääsu mugavus kui ka Alexa-taoliste hääleassistentide täiustamisruum on hea alus arvata, et sellised hääleassistendid nagu Alexa hakkavad lähiaastatel rakendustest ja veebisaitide kasutamisest mööda minema.
Ettevõtetel, kes toovad selles sektoris turule olulisi uuendusi, on suur eelis klientide meelitamisel, pakkudes ainulaadset kliendikogemust.

Alexa on ka vestlusliides. Selle teenused loodi vestlust silmas pidades. Vestlusliidesed on loodud ka isikliku ühenduse parandamiseks
side mehe ja teenusepakkuja vahel.
Alexa, ettevõtte peamine tehisintellekti tööriist, on loonud Blue Ocean, varem tundmatu turuhalli, kus saate luua nõudlust, nautides samal ajal diferentseerumise kulusid/kasu. Amazoni artiklid tõestavad, et sinised ookeanid loovad kaubamärke. Sinine strateegia on nii tõhus, et brändikapitali saab veel ehitada, mis kestab aastakümneid.
Amazoni Alexa for Businessi peadirektori Collin Davise sõnul kasutab Amazon ise Alexat 700 konverentsiruumis. Peaaegu 70% nende koosolekutest on Alexa algatatud
Alexa toob tehnoloogiasse inimliku puudutuse. Eesmärk on anda tõelisele vestlusele tunne, millal tarbija seadmega suhtleb. Brändid võivad
parandada klientidega suhtlemist, võttes kasutusele hea häälestrateegia.
Blue Oceansi reeglid pole veel kehtestatud, seega pole rivaalitsemine asjakohane ja pakub a
võimalust uuteks ideedeks ja kasumlikuks arenguks. Ettevõte peab nihutama oma strateegilise fookuse konkurentsilt innovatsiooni väärtustamisele kui sinise ookeani lahutamatule tugisambale
strateegiat, et vabaneda vähem tootlikest Punastest ookeanidest.
Mis puudutab pikaajalist kasu, siis võib juhtuda, et ettevõte, mis on suutnud uuel turul domineerida, peab jääma liidriks enne kui uus tulija sinisele merele siseneb. organisatsioon peab strateegia elluviimiseks looma sinise ookeani muutuse: konkreetsed sammud konkurentsi neetud punaselt ookeanilt vaidlustamata turule liikumiseks; vali algatuse alustamiseks õige koht; eemalduda praegusest olekust; avastada merd mitteklientide jaoks; looge uuesti turupiirangud ning lõpuks valige ja testige valitud sinist ookeani.

BLUE OCEAN strateegia

Ettevõtte professorid W. Chan Kim ja Reneé Mauborgne (2005) on teistsugune seisukoht.
keskkonnal on veel üks mõõde, mida nimetatakse siniseks ookeaniks: uus, kasutamata, saastamata konkurentsiareen, kus nõudlus tekib. Seetõttu ei ole siniste ookeanide reegleid veel sõnastatud, mis muudab rivaalitsemise mõttetuks ning annab võimaluse uuenduslikeks ideedeks ja kasumlikuks arenguks. Vähem tulutoovast punasest ookeanist lahkumiseks on organisatsiooni jaoks ülioluline muuta oma strateegiline fookus konkurentsivõime asemel innovatsiooni väärtustamiseks, mis on Blue Oceani strateegia tugisammas. Samal ajal on ettevõtted, kes soovivad areneda kaardistamata vetes. uus turg peab tagasi lükkama traditsioonilise arusaama väärtuse kujunemise ja madala hinna vahelisest kompromissist ning keskenduma nii diferentseerumise kui ka kulude vähendamise poole.
Traditsiooniliselt keskenduvad ettevõtted konkurentsile, et suurendada oma turuosa selles valdkonnas ja suurendada kasumit. Ettevõtted, kes võtavad kasutusele üldised Porteri strateegiad, mis on visandatud tema töös "Konkurentsistrateegia: turgude ja konkurentide hindamise meetodid" (1980), saavutavad oma valitud turupiirkonnas konkurentsieelise, valides ühe kahest madalama kulu või diferentseerimise lähenemisviisist. Seega näivad kõik ühe sektori ettevõtted võitlevat pirukilõigu eest, mis koosneb samadest tarbijatest, piiratud sissetulekuallikatest ja hüvedest. Sellist turupiirkonda tuntakse punase ookeanina, kus tööstusharu piirid on hästi paika pandud ja kokku lepitud, kus konkurentsireeglid on läbipaistvad ja ettevõtted konkureerivad üksteisega teadaoleva nõudluse suurema osa pärast.
Mis puutub pikaajalistesse kasudesse, siis uue turu edukalt vallutanud ettevõte peaks võimaluse korral säilitama esimesena tegutseja eelise uute tulijate ees.
ühinege ja muutke sinine ookean uuesti punaseks. Autorite sõnul peab ettevõte sinise ookeani strateegia omaksvõtmiseks tegema sinises ookeanis muudatusi – konkreetseid samme, et muutuda verise rivaalitsemise punasest ookeanist vaidlustamata tööstuseks: vali algatuse alustamiseks õige koht; Vabanege hetkeseisust, avastage mitteklientide ookean; ehitage uuesti üles turu piirid ja lõpuks valige ja testige valitud sinise ookeani lülitit.
Et säilitada oma kohta ettevõttes läbi sinise ookeani strateegia, on rivaalitsemine tühine ja
sinise ookeani arendamiseks tuleb kasutada paljusid strateegilisi meetodeid

Toote/brändi analüüs

Amazon Echo, Amazon Echo Dot, Amazon Echo plus e Amazon Echo spot on tooted, mis tulenevad Alexa kogemusest. Amazon Echo see on kõige arenenum toode. Nende hind on erinev, olenevalt kõlarite suurusest, omadustest ja kvaliteedist. Multimikrofonid on kõik Echo-süsteemidesse sisse ehitatud, nii et Alexa kuuleb ja reageerib kiiresti.
Nutikas kõlar Echo ühendub Alexa täiustatud intelligentse hääleassistendiga, mis on üks Amazoni populaarsemaid tooteid. Süsteemil on mitmeid funktsioone:

  • hääle interaktsioon,
  • muusika taasesitus,
  • ülesannete nimekirjad,
  • alarmid,
  • podcastide voogesitamine,
  • heliraamatute mängimine,
  • ilmateade,
  • liiklus jne.

Echo on pidevas arengus ja nüüd võib see ka töötada IoTja kodumaise teabe pakkujana.
Amazon Echo, Amazon Echo Dot (kolmas põlvkond), AmazonEcho Plus (teine ​​põlvkond), Amazon Echo spot need on seadmed, mis on loodud Alexa oskustest lähtuvalt.

Innovatsiooni uudiskiri
Ärge jätke ilma kõige olulisematest uuendustest. Registreeruge, et saada neid meili teel.

Amazon on välja andnud Alexa Skill Kit, mis aitab äriklientidel oma oskusi luua ja Alexasse lisada.

Kui lisate oma Alexa kontole Alexa oskuse, on see aktiivne ja töötab teie Alexa seadmega. Erinevad oskused aitavad kliendil osta teenuseid või asju väljaspool Amazoni. Kasutajad võivad leida palju nutikodu seadmeoskusi, hobide ja huvidega seotud oskusi, abistamisoskusi, retseptioskusi jne.
aasta aruande kohaselt voicebot. aiAmazon teatas 2018. aasta augusti lõpus, et maailmas on 50.000 20.000 Alexa oskust ja enam kui XNUMX XNUMX Alexa toega toodet.

Konkurentsianalüüs

Paljudes tööstusharudes, eriti tehnoloogiasektoris, näib Blue Oceani strateegia olevat edukas, kuid see pole veatu. Võib väita, et tänapäevased mõisted nagu „mittetarbijad“ või „uued tururuumid“. peamiselt uued vanade ideede esitamise meetodid, mida Michael Porter ja teised on varem ehitanud.
Teine probleem on see, et siniste ookeanide elutsükleid võidakse lühendada, kui ilmnevad uued tulijad
arenenud tehnoloogiliste edusammude tõttu. See spekulatsioon võib viia tagasi ühe väravavahi viiest võimest: uute tulijate ohu juurde. Sellises näites käsitletakse selles olukorras Amazoni Alexa virtuaalset assistenti.
Microsofti 2019. aasta häälaruande kohaselt leiti, et 25% inimestest eelistavad Alexat, 36%; inimesed eelistavad Apple Siri ja veel 36% inimestest eelistavad Google Assistanti ja 19% eelistavad Microsoft Cortanat oma digitaalse hääleassistentina. Alexa püüab pidevalt areneda ja
rakendada sinise ookeani strateegiat.

Kliendi väärtuspakkumine, kliendi eelised Alexa kasutamisel

  • Kiire ja kiire: Alexa tegutseb nutika kodu loojana. Alexa abiga ühendatakse teie koduga tohutu valik ühendusseadmeid. Alates lambipirnidest, ventilaatorist, termostaadist kuni kohvimasinani saab klient Alexa kaudu häälkäsklustega juhtida kogu seadet.
  • Isikupärastamine: Alexa aitab klientidel aidata nende igapäevaelus, näiteks seada äratuskell, kontrollida ilmateateid ja uudiseid jne.
  • Mugav: Alexa aitab kliendil teavet vabalt ja kiiresti edastada. Selle asemel, et otsida teavet nii palju rakendusi avades, toob Alexa kliendi ellu kasutusmugavust, otsides teavet ainult häälkäskluste abil. Kliendid saavad teavet reaalajas
  • Meeldetuletus: Alexa aitab kliendil oma kohtumisi ja kalendrit hallata ning klient saab ka oma Google'i või Apple'i kalendri Alexaga sünkroonida. See aitab teil meeles pidada sünnipäevadest, tähtpäevadest kuni toidukaupade täitmiseni.

Ercole Palmeri

Innovatsiooni uudiskiri
Ärge jätke ilma kõige olulisematest uuendustest. Registreeruge, et saada neid meili teel.

Viimased artiklid

Veeam pakub lunavarale kõige põhjalikumat tuge alates kaitsest kuni reageerimise ja taastamiseni

Veeami Coveware jätkab küberväljapressimise juhtumitele reageerimise teenuste pakkumist. Coveware pakub kohtuekspertiisi ja heastamisvõimalusi…

Aprill 23 2024

Roheline ja digitaalne revolutsioon: kuidas ennustav hooldus muudab nafta- ja gaasitööstust

Ennustav hooldus muudab nafta- ja gaasisektori pöördeliseks uuendusliku ja ennetava lähenemisega tehaste juhtimisele.…

Aprill 22 2024

Ühendkuningriigi monopolivastane regulaator tõstab BigTechi häire GenAI pärast

Ühendkuningriigi CMA on väljastanud hoiatuse Big Techi käitumise kohta tehisintellekti turul. Seal…

Aprill 18 2024

Casa Green: energiarevolutsioon jätkusuutliku tuleviku nimel Itaalias

Euroopa Liidu poolt hoonete energiatõhususe suurendamiseks koostatud roheliste majade dekreet on lõpetanud oma seadusandliku protsessi…

Aprill 18 2024