Arvioitu lukuaika: 4 minuti
Nyt 18. painoksessa Casaleggio Associatin tutkimus analysoi vuoden 2023 verkkomyyntiä koskevia tietoja, jotka kirjasivat 27,14 prosentin liikevaihdon kasvun yhteensä 80,5 miljardilla eurolla. Ero toimialojen välillä oli kuitenkin vahva. Suurin kasvu oli Markkinapaikat (+55 %), seuraavaksi Matkailu ja matkailu (+42 %) ja Eläimet (+37 %). On kuitenkin markkinoita, jotka ovat kärsineet talouskriisin vaikutuksista, kuten elektroniikkasektori, joka laski -3,5 % ja korut ja kellot, jotka menettivät myytyjen kappaleiden määrässä (-4 %), mutta nousivat kuitenkin liikevaihdossa (+2 %) vain hintojen nousun ansiosta. Toisin kuin edellisenä vuonna, jolloin inflaatio vaikutti puoleen kasvusta, verkkokauppasektorin keskimääräinen hinnannousu vuonna 2023 oli 6,16 %, joten volyymikasvu oli merkittävä 20,98 %.
Vuosi 2024 on tekoälykaupan vuosi: “Tulevaisuuden verkkokauppa ei välttämättä enää vaadi asiakkaita etsimään eri sivustojen tuotteita, vaan vain kuvailemaan tarpeitaan henkilökohtaiselle tekoälyagentilleen, joka hoitaa loput. Sähköisen kaupankäynnin uusi vallankumous.”, CA:n presidentti Davide Casaleggio selittää.
Kaksi kolmasosaa kauppiaista (67 %) sanoo, että tekoälyllä on merkittävä vaikutus sähköiseen kaupankäyntiin vuoden loppuun mennessä, ja kolmasosa sanoo, että muutos on jo käynnissä. Ensimmäiset innovaatiot mukanatekoäly tänään on kyse liiketoimintaprosessien tehokkuudesta, kuten sisällön ja tuotekuvien luomisesta ja hallinnasta sekä mainostoiminnan automatisoinnista.
Tekoälyn prosesseihinsa integroineet yritykset ovat ottaneet sen käyttöön sisällön ja kuvien luomiseen (24 % haastatelluista), datan analysointiin ja ennustamiseen (16 %), mainonnan automatisointiin (14 %) ja muihin prosesseihin ( 13%). Tekoälyä käytetään jo 13 prosentilla asiakaspalvelun hallintaan ja 10 prosentilla asiakaspolun personointiin (10 %). Lopuksi 9 % haastatelluista käyttää sitä myös uusien tuotteiden suunnitteluun. Markkinointitoiminnasta SEM (Search Engine Marketing) -toiminta houkuttelee edelleen suurimman osan investoinneista (38 %), toisella sijalla 18 % on SEO (Search Engine Optimization) ja kolmannella sijalla sähköpostimarkkinointi 12 %:lla.
Tehokkaimpina pidetyistä sosiaalisista verkostoista Instagram on jälleen ykkönen 38 %:lla mieltymyksistä, jota seuraa Facebook (29%) e WhatsApp (24 %). On syytä huomata, että Top 3 koostuu yrityksistä, jotka kaikki kuuluvat Meta-konserniin. Uuden raportin esittelytilaisuus Sveitsin kamarissa Milanossa InPostin pääkumppanina oli loppuunmyyty ja mukana oli suuri määrä yrityksiä.
Sara Barni (Family Nationin verkkokaupan johtaja) toisti sen tärkeyden kestävyys sähköiseen kaupankäyntiin ja sen kehittämiseen hyväntekeväisyyshankkeilla Marco Tiso (Sisalin online-toimitusjohtaja) osoitti, kuinka jo nykyään on mahdollista nähdä tekoälyn merkittävä vaikutus yrityksiin ja lopulta Daniele Manca (varajohtaja Corriere della Sera) ja Davide Casaleggio arvioivat meneillään olevaa muutosta, tekoälyn näkymiä ja tarvetta hallita yritystietojen omistusta. On mahdollista ladata koko tutkimus "Ecommerce Italia 2024" italiaksi ja englanniksi sivustolta:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Laivastosektori on todellinen maailmanlaajuinen talousmahti, joka on navigoinut kohti 150 miljardin markkinaa...
Viime maanantaina Financial Times julkisti sopimuksen OpenAI:n kanssa. FT lisensoi maailmanluokan journalismiaan…
Miljoonat ihmiset maksavat suoratoistopalveluista kuukausittaiset tilausmaksut. On yleinen mielipide, että sinä…
Veeamin Coveware tarjoaa jatkossakin kyberkiristystapahtumien reagointipalveluita. Coveware tarjoaa rikosteknisiä ja korjaavia ominaisuuksia…
