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एकल चैनल से मल्टीचैनल पर स्विच करना

एकल चैनल पारंपरिक बिक्री मॉडल है, और यह अद्वितीय वितरण प्रणाली के आधार पर एकल बिक्री चैनल पर केंद्रित है।

दुकानदार बाजार की श्रम शक्ति का गठन करते हैं खुदरा, ऑफ़लाइन स्टोर या ऑनलाइन स्टोर में काम कर रहा है। प्रारंभ में, इस मॉडल ने विभिन्न परिणामों को प्राप्त करना संभव बना दिया क्योंकि यह आपको एकल चैनल पर ध्यान केंद्रित करने, खर्चों को कम करने और बिक्री के विकास को प्रोत्साहित करने की अनुमति देता है। इसके अलावा, एक बाजार में एक प्रमुख व्यापारी "उत्पाद या सेवा के लिए“, एकल-चैनल रणनीति के लिए धन्यवाद यह नियंत्रण बनाए रखते हुए डोमेन को मजबूत कर सकता है।

हालाँकि, डिजिटल युग की तुलना में एकल चैनल पर बिक्री को कई सीमाओं का सामना करना पड़ा है, और इसलिए कई अन्य बिक्री चैनल उत्पन्न हुए हैं। ग्राहक कई चैनलों, उपकरणों और प्लेटफार्मों पर अधिक सुविधाजनक खरीदारी अनुभव की उम्मीद करते हैं। नतीजतन, एकल चैनल रणनीति अब तेजी से मांग करने वाले ग्राहकों को आकर्षित करने में सक्षम नहीं है।

देर से बिक्री में वृद्धि के डर से एकल-चैनल खुदरा विक्रेताओं को अपने व्यवसाय मॉडल को अपडेट करना पड़ा है।
मल्टीचैनल एक नए रिटेलिंग दृष्टिकोण के रूप में पैदा हुआ था, जो किसी भी बिक्री चैनल के साथ ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए तकनीकी लाभ का लाभ उठाने में सक्षम था। ग्राहकों ने इस व्यवसाय मॉडल को चुना, जो कभी-कभी बदलते खुदरा क्षेत्र पर हावी था।

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