Becsült olvasási idő: 4 minuti
A Casaleggio Associati kutatása immár 18. kiadásában elemezte a 2023-as online értékesítéssel kapcsolatos adatokat, amelyek 27,14%-os forgalomnövekedést mutattak, összesen 80,5 milliárd eurót. Az ágazatok között azonban erős volt a különbség. A legnagyobb növekedést a Piacterek szektor (+55%) érte el, ezt követi az Utazás és turizmus (+42%), valamint az Állatok (+37%). Vannak azonban olyan piacok, amelyek megszenvedték a gazdasági válság hatását, mint például az elektronikai szektor, ahol -3,5%-os visszaesés volt tapasztalható, valamint az ékszerek és órák, amelyek veszítettek az eladott darabok tekintetében (-4%), miközben a forgalom tekintetében nőttek. (+2%) csak az áremelkedésnek köszönhetően. Az előző évtől eltérően, amikor a növekedés felét az infláció járult hozzá, az e-kereskedelmi szektor átlagos áremelkedése 2023-ban 6,16% volt, ami jelentős, 20,98%-os volumennövekedést jelent.
2024 az AI-kereskedelem éve lesz: "A jövő e-kereskedelme már nem követeli meg az ügyfelektől, hogy különféle oldalak termékei között keresgéljenek, hanem csak arra, hogy leírják igényeiket személyes mesterségesintelligencia-ügynöküknek, aki majd gondoskodik a többiről. Új forradalom az e-kereskedelemben.” – magyarázza Davide Casaleggio, a CA elnöke.
A kereskedők kétharmada (67%) szerint az AI az év végére jelentős hatással lesz az e-kereskedelemre, egyharmaduk szerint az átalakítás már folyamatban van. Az első újításokmesterséges intelligencia ma olyan üzleti folyamatok hatékonyságáról szólnak, mint a tartalom és termékképek létrehozása és kezelése, valamint a reklámtevékenységek automatizálása.
Az AI-t folyamataiba integráló cégek tartalom- és képkészítésre (a megkérdezettek 24%-a), adatelemzésre és előrejelzésre (16%), reklámtevékenységek automatizálására (14%) és egyéb folyamatokra alkalmazták. 13%). 13%-a esetében már használják az AI-t az ügyfélkezelésre, 10%-ban pedig az ügyfélút személyre szabására (10%). Végül a megkérdezettek 9%-a új termékek tervezésére is használja. A marketingtevékenységek közül továbbra is a SEM (Search Engine Marketing) tevékenység vonzza a befektetések többségét (38%), a második helyen 18%-kal a SEO (Search Engine Optimization) tevékenység áll, a harmadik helyen az e-mail marketing áll 12%-kal.
A leghatékonyabbnak tartott közösségi hálózatok között ismét az Instagram áll az első helyen a preferenciák 38%-ával, ezt követi Facebook (29%) és a WhatsApp (24%). Megjegyzendő, hogy a Top 3-at a Meta csoporthoz tartozó cégek alkotják. Az új jelentés bemutató rendezvénye a milánói Svájci Kamarában az InPost főpartnerével teltházas volt, nagyszámú cég részvételével.
Sara Barni (a Family Nation e-kereskedelmi részlegének vezetője) megismételte annak fontosságát fenntarthatóság az e-kereskedelemhez és az e-kereskedelem fejlesztéséhez jótékonysági kezdeményezéseken keresztül Marco Tiso (a Sisal online ügyvezető igazgatója) bemutatta, hogyan lehet már ma látni a mesterséges intelligencia jelentős hatását a vállalkozásokra, végül Daniele Manca (a Sisal igazgatóhelyettese) Corriere della Sera) és Davide Casaleggio számba vették a folyamatban lévő változást, a mesterséges intelligencia kilátásait és a vállalati adatok tulajdonjogának kezelésének szükségességét. Az „Ecommerce Italia 2024” teljes kutatás olasz és angol nyelven letölthető az oldalról:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Múlt hétfőn a Financial Times bejelentette, hogy megállapodást köt az OpenAI-val. Az FT engedélyezi világszínvonalú újságírását…
Emberek milliói fizetnek a streaming szolgáltatásokért, havi előfizetési díjat fizetve. Általános vélemény, hogy Ön…
A Coveware by Veeam továbbra is nyújt kiberzsarolási incidensekre reagáló szolgáltatásokat. A Coveware kriminalisztikai és kármentesítési lehetőségeket kínál majd…
A prediktív karbantartás az üzemirányítás innovatív és proaktív megközelítésével forradalmasítja az olaj- és gázszektort.…
