드론 및 스마트 안경 : TLC 서비스의 새로운 기술

기술자를 위험에 빠뜨리지 않고 통신 인프라를 유지합니다. 혁신적인 원격 개입 모델 제공 점점 완전하고 효율적입니다. 이것이 드론과 스마트 글래스의 사용으로 Ennova가 TLC에 대한 기술 지원의 세계에 혁명을 일으킨 목표입니다.

2010에서 태어나 Turin Polytechnic의 I3P 인큐베이터에서 개발 된 Ennova는 이제 1.200 직원과 4 이상의 수백만 건의 기술 지원 개입을 계산합니다.

위험하고 접근하기 어려운 드론

Ennova 프로젝트는 유지보수 하고있다 TELCO를 목표로. 원격 또는 쉽게 접근 할 수없는 지리적 지역에서도 인프라의 손상 또는 고장을 평가할뿐만 아니라 일반, 예방 또는 탁월한 유지 관리를 원격으로 제어합니다. 전체 기술자 팀을 현장으로 옮길 필요없이 드론의 디지털 눈에 의존.

Ennova가 사용하는 전문 드론은 고해상도 이미지를 스트리밍할 수 있습니다. defi니션.

드론이 수집 한 정보는 Ennova가 특별히 개발 한 기술 플랫폼으로 전송됩니다. 이 플랫폼을 사용하면 2D 사진 측량 기능이 포함 된 중재 양식 및 모든 관심 지점이 포함 된 비디오를 작성한 다음 개입 요청을 생성 할 수 있습니다.

훈련 된 조종사가 주도하는 드론과 특정 IoT 플랫폼의 개발을 통해

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Ennova는 이미 이탈리아에서 5G 네트워크 인프라의 구축 및 관리와 관련된 미래의 요구를 지원할 준비가되었습니다..

"종종 지역의 특이성으로 인해 항상 쉽게 접근 할 수없는 지역의 유지 보수 작업에 대한 요청은 종종 식물의 존재, 파손 된 도로, 높이 차이 및 Telco 운영자의 위험 상황"이라고 설명합니다. Sandro Pompei, Ennova Services 운영 이사. "원격 유지 보수를 수행하여 기술자의 안전을 위험에 빠뜨리지 않고 드론을 사용할 수 있기 때문에 이러한 장소에 도달 할 수 있습니다."

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원격 전문 개입을위한 스마트 안경

디지털 지원 및 원격 유지 보수 그들은 덕분에 훨씬 더 효율적입니다 증강 현실 스마트 안경: Ennova 실제로 파트너와 HeadApp우주 왕복선 프로그램의 STS-75 임무 중 최초의 우주 비행사였던 창립자 Maurizio Cheli를 설립 한 증강 현실 웨어러블 기기의 구현을 전문으로하는 토리노 기반 스타트 업.

항공 분야에서 성공적으로 테스트되었습니다. 스마트 안경 of HeadApp은 Industry 4.0 시장에서도 사용됩니다. 사실 그들은 온다 현장 상호 작용 / 제어실 개선을 위해 Ennova에서 사용 그리고 거리에서 실시간으로 데이터 통신.

Ennova는 독점 플랫폼을 사용하는 것이 특징입니다 하나의 솔루션서로 다른 유형의 기술자를 원격 및 고객으로 통합 관리 할 수 ​​있습니다. 스마트 안경을 사용하여 Ennova는 가능성을 제공합니다 먼 거리에서도 진단 서비스 및 치료 조치에 개입. 스마트 글래스는 전국 및 해외에 분산 된 리소스 간의 효과적인 협업을 보장하여 중요한 상황에서 작업해야하거나 짧은 시간 내에 도달하기 어려운 특정 운영자를 지원합니다.

실제로 해당 지역의 기술자는 카메라가 통합 된 스마트 안경을 사용하여 전문가 센터에 연결하고 원격 전문가가 기술 개입을 안내 할 수 있도록합니다.

Gli 전문가 에 Ennova의 제어실에 작동 필드가 표시됩니다 오디오 및 비디오 스트리밍을 통해 기술자와 통신하고 혁신적인 채팅 direttamente 스마트 안경. 이런 식으로 유지 보수 기술자는 원격으로 지원되며 필요한 경우 현장 전문가를 보내지 않고도 단계별로 안내합니다.

"이것은 우리가 오랫동안 결정 해 왔으며 오늘날 서비스의 품질 수준을 높이는 동시에 솔루션의 속도를 높이고 비용을 줄일 수있는 혁신적인 솔루션입니다." Ennova 그룹의 Fiorenzo Codognotto 사장.

Ennova는 누구인가

Ennova 그룹은 새롭고 혁신적인 고객 관계 모델을 설계, 개발 및 출시하는 사명으로 Politecnico di Torino의 I3P 인큐베이터에서 탄생하고 개발되었습니다. 현재 Ennova는 디지털 장치 (스마트 폰, 태블릿, PC)의 원격 기술 지원에서 전문 고객 관리에 이르기까지 고객 관리를위한 혁신적인 솔루션을 고객에게 제공합니다.

수년 동안 그는 혁신에 대한 여러 상을 수상했습니다.

• "올해의 시작 I3P 2013",
• Sant'Anna School of Pisa의 "이탈리아 년 2014의 시작",
• SMAU Milan의 "Mob App Awards 2014"
• 이탈리아 공화국 대통령으로부터 "스타트업 상"을 수상했습니다.