예상 독서 시간: 4 세부 사항
현재 18판인 Casaleggio Associati의 연구는 2023년 온라인 판매와 관련된 데이터를 분석하여 총 27,14억 유로에 달하는 매출 80,5% 성장을 기록했습니다. 그러나 업종별로는 차이가 컸다. 마켓플레이스 부문은 가장 큰 성장(+55%)을 기록했고, 여행 및 관광(+42%), 동물(+37%)이 그 뒤를 이었습니다. 그러나 -3,5% 감소한 전자 부문, 보석 및 시계 부문과 같이 경제 위기의 영향을 받은 시장이 있습니다. 매출 측면에서는 하락했지만 매출 측면에서는 증가했습니다(-4%). (+2%) 가격 인상 덕분입니다. 인플레이션이 성장의 절반을 차지했던 전년도와 달리, 2023년 전자상거래 부문의 평균 가격 상승률은 6,16%로 20,98%의 상당한 물량 성장률을 기록했다.
2024년은 AI-Commerce의 해가 될 것입니다: “미래의 전자상거래에서는 고객이 더 이상 다양한 사이트의 제품을 검색할 필요가 없고, 나머지를 처리할 개인 AI 에이전트에게 요구 사항을 설명하기만 하면 됩니다. 전자상거래의 새로운 혁명."라고 CA 회장 Davide Casaleggio는 설명합니다.
상인의 67분의 XNUMX(XNUMX%)는 AI가 연말까지 전자상거래에 큰 영향을 미칠 것이라고 말했으며, XNUMX분의 XNUMX은 변화가 이미 진행 중이라고 말했습니다. 가 가져온 첫 번째 혁신인공 지능 오늘날 콘텐츠와 제품 이미지의 생성 및 관리, 광고 활동의 자동화 등 비즈니스 프로세스의 효율성에 관한 것입니다.
프로세스에 AI를 통합한 기업은 콘텐츠 및 이미지 생성(인터뷰 대상자의 24%), 데이터 분석 및 예측(16%), 광고 활동 자동화(14%) 및 기타 프로세스(인터뷰 대상자 중 13%)에 AI를 채택했습니다. 13%). 10%는 이미 고객 관리 관리에 AI를 사용하고 있으며, 10%는 고객 여정 개인화에 AI를 사용하고 있습니다(9%). 마지막으로 인터뷰에 참여한 사람 중 38%는 새로운 제품을 디자인하는 데에도 이를 사용했습니다. 마케팅 활동 중 SEM(검색 엔진 마케팅) 활동이 계속해서 대다수의 투자(18%)를 유치하고 있으며, 12%로 XNUMX위는 SEO(검색 엔진 최적화) 활동이고, XNUMX위는 이메일 마케팅으로 XNUMX%입니다.
가장 효과적인 것으로 간주되는 소셜 네트워크 중에서 Instagram은 선호도가 38%로 다시 한 번 XNUMX위를 차지했으며 그 뒤를 이었습니다. 페이스북 (29의 %) 및 WhatsApp에 (24%). Top 3는 모두 Meta그룹에 속한 회사들로 구성되어 있다는 점에 유의하시기 바랍니다. InPost가 메인 파트너로 참여한 밀라노 스위스 상공회의소의 새 보고서 발표 행사는 많은 기업이 참여하는 가운데 매진되었습니다.
Sara Barni(Family Nation의 전자상거래 책임자)는 지속 가능성 Marco Tiso(Sisal의 온라인 전무 이사)는 전자 상거래를 위한 전자 상거래 및 이것이 자선 활동을 통해 어떻게 개발될 수 있는지 설명하면서 인공 지능이 비즈니스에 적용되는 중요한 영향을 확인하는 것이 오늘날 이미 어떻게 가능한지 보여 주었고 마지막으로 Daniele Manca(Sisal의 부국장)는 Corriere della Sera)와 Davide Casaleggio는 현재 진행 중인 변화, 인공 지능의 전망, 회사 데이터 소유권 관리의 필요성을 조사했습니다. 다음 사이트에서 이탈리아어와 영어로 된 전체 연구 "Ecommerce Italia 2024"를 다운로드할 수 있습니다.
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
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