Болжолдуу окуу убактысы: 5 мүнөт
Мейманкана секторунда ишке ашырылган акыркы долбоордун анализи аркылуу Traction мыкты байланыш каналы туризм тармагында бул WhatsApp. Белгилүү платформа менен кардарларга жөнөтүлгөн билдирүүлөр чындыгында элеачык чен, же ачык курс, д чыкылдатуу ылдамдыгы, же ачылыштардагы чыкылдатуу көрсөткүчү, алардын сапарынын ар бир этабында жогору.
Талдоо өзгөчө үч фазага багытталган кардар саякат брондоодон баштап, мейманканада болуу алдында, учурунда жана андан кийин жөнөтүлгөн байланыштардын жыйынтыгын текшерүү. аркылуу жөнөтүлгөн билдирүүлөр ортосунда салыштыруу жүргүзүлдү WhatsApp, электрондук почта e арналган колдонмолор.
Бул көбүнчө туризм тармагындагы операторлор тарабынан байкалбаган этап. Чынында, биз кардар алынгандан кийин, иштин көбү аткарылды деп ойлойбуз. Талдоо көрсөткөндөй, дал ушул учурда кардарлар менен мамиле бекемделе баштайт. Мисалы, жөнөтүү аркылуу абдан пайдалуу билдирүүлөр, айдоо багыттары же катталуу параметрлери сыяктуу.
Traction тарабынан түзүлгөн жана талданган долбоордо кардарлар менен байланыш түзүмгө жакын кызыккан жерлерге жана ички же тышкы иш-чараларга же ресторанга кирүү жана музейлерге баруу сыяктуу алдын ала жазыла турган кызматтарга тиешелүү.
Натыйжа абдан ачык көрүнөт: аркылуу конокторго жөнөтүлгөн билдирүүлөр WhatsApp ачык курсун жазыңыз85%, ал эми чыкылдатуу ылдамдыгы болуп саналат 27%. Бирок, тескерисинче электрондук почта e колдонмодогу билдирүүлөр, ачык курсу тиешелүүлүгүнө жараша болот 36% жана 21%, ал эми чыкылдатуу ылдамдыгы болуп саналат 16% жана 15%.
Бул учурда да, натыйжалуу байланыш сунуш кылган потенциал туризм тармагында иштегендер тарабынан бааланбайт. Бул этапта кардарларга сунуш кылууга болот кошумча кызматтар, алардын болуусунун орточо чыгашасын жогорулатуу.
Traction концерн тарабынан жөнөтүлгөн жана талданган коммуникациялар, атап айтканда, конокторго жардам, бөлмөнү тейлөө жана кечки шоулар сыяктуу структурадагы кызматтар үчүн атайын арзандатуулардан пайдалануу мүмкүнчүлүгүн камтыйт. Жыйынтык? Дагы бир жолу эң эффективдүү билдирүүлөр WhatsApp аркылуу жөнөтүлгөндөр.
Тактап айтканда, билдирүүнү ачкан кардарлар WhatsApp болуп саналат'88% алгандардын. Алардын ичинен 31% байланышта камтылган шилтемени чыкылдатыңыз. Ошол эле билдирүүлөр жөнөтүлдү электрондук почта алар жетти 35% ачык курстун жана чыкылдатуу ылдамдыгынын 20%. Үчүн колдонмодогу билдирүүлөр, ачык курсу 43% чыкылдатуу ылдамдыгы 28%. Мурунку фазага салыштырмалуу тренддин өзгөрүшү менен.
Бирок бул жерде бүтпөйт. Туруу аяктагандан кийин да, кардарларыңыз менен байланышты сактап калуу маанилүү. Мисалы, сунушталган кызматтын сапатына мониторинг жүргүзүү жана аларды үзгүлтүксүз сатып алуучуларга айландыруу үчүн пайдалуу пикирлерди суроо.
Мейманкана бизнесинин шартында чыгаруу а оң карап чыгуу бул резервация сыяктуу дээрлик маанилүү. Ошентип, конокторду өз тажрыйбасы менен бөлүшүүгө үндөгөн байланыш үчүн жашыл жарык. Өз долбоорунда Traction колдонгон жана талдаган каналдар дагы эле WhatsApp, электрондук почта жана атайын колдонмолор.
Кичинекей маржа менен алар ар дайым жөнөтүлгөн билдирүүлөр WhatsApp мыкты иштегендер. Ачык курс бул жерде турат 57% жалпы боюнча, ал эми чыкылдатуу ылдамдыгы боюнча 14%. Натыйжалуулугу боюнча экинчи позиция i колдонмодогу билдирүүлөр, ачык курсу 23% жана чыкылдатуу ылдамдыгы8%Акыры, электрондук почта ачык курсу менен 18% жана чыкылдатуу ылдамдыгы 3%.
Traction анализинин жыйынтыгы менен тастыкталат Нил Patel, алдыңкы эл аралык санариптик маркетинг эксперттеринин арасында, ага ылайык WhatsApp ал жеткирген билдирүүлөр окула тургандыгын эске алганда, маркетингдеги эң "аз колдонулган" платформа 98% кээде.
Бирок, көп каналдуу мамиле бир кыйла кемчиликсиз, жекелештирилген жана натыйжалуу тажрыйбага жол ачуунун ачкычы болуп саналат. «Интеграциясынын аркасындажасалма акыл AutoCust-те – деп жыйынтыктады Тракциянын башкы директору Пьер Франческо Гераци – биз азыр ар бир каналды колдонууну оптималдаштыруу менен кардарга ылайыкташтырылган маркетинг стратегияларын түзө алдык. Талдоодон өткөн каналдардан тышкары, биз SMS, Messenger жана Telegram сыяктуу эски жана жаңы тренддерди да унутпайбыз».
Өтө атаандаштык шартында, тармактагы компаниялардын жана кардарлардын өздөрүнө пайда алып, күчтүү жана динамикалык онлайн катышуусун камсыз кылуу үчүн колдон чыккыс мүмкүнчүлүк.
Методикалык эскертүү Талдоо мейманкана объектинин жалпы 1348 кардарларына жүргүзүлгөн. 1-жылдын 2023-сентябрынан 31-жылдын 2023-декабрына чейинки мезгил.
BlogInnovazione.it
Microsoft Excel маалыматтарды талдоо үчүн маалымдама куралы болуп саналат, анткени ал маалымат топтомун уюштуруу үчүн көптөгөн мүмкүнчүлүктөрдү сунуш кылат,…
Уоллианс, SIM жана платформа 2017-жылдан бери кыймылсыз мүлк краудфандинг чөйрөсүндө Европанын лидерлеринин арасында, аяктагандыгын жарыялайт ...
Filament - бул бир нече толук стек компоненттерин камсыз кылган "тездетилген" Laravel өнүктүрүү негизи. Бул процессти жөнөкөйлөтүү үчүн иштелип чыккан ...
«Мен эволюциямды аяктоо үчүн кайтып келишим керек: мен өзүмдү компьютердин ичинде долбоорлоп, таза энергия болом. Жайгашкандан кийин…
Google DeepMind өзүнүн жасалма интеллект моделинин жакшыртылган версиясын сунуштоодо. Жаңы өркүндөтүлгөн модель бир гана…
Өзүнүн жарашыктуу синтаксиси жана күчтүү өзгөчөлүктөрү менен белгилүү болгон Laravel модулдук архитектура үчүн бекем негизди түзөт. Ал жерде…
Cisco жана Splunk кардарларга келечектеги Коопсуздук Операциялар Борборуна (SOC) сапарын тездетүүгө жардам берүүдө…
Ransomware акыркы эки жылдан бери жаңылыктарда үстөмдүк кылып келет. Көпчүлүк адамдар кол салууларды жакшы билишет ...
