E-dagang di Itali pada +27% menurut Laporan baharu oleh Casaleggio Associati

Laporan tahunan Casaleggio Associati mengenai E-dagang di Itali dibentangkan.

Laporan bertajuk “AI-Commerce: the frontiers of E-commerce with Artificial Intelligence”.

Data berkaitan jualan dalam talian pada 2023 merekodkan pertumbuhan dalam perolehan sebanyak 27,14% untuk sejumlah 80,5 bilion euro dan AI menjanjikan revolusi baharu.

Anggaran masa membaca: 4 minuti

Edisi ke-18 penyelidikan

Kini dalam edisi ke-18, penyelidikan oleh Casaleggio Associati menganalisis data berkaitan jualan dalam talian pada 2023 yang mencatatkan pertumbuhan dalam perolehan sebanyak 27,14% untuk sejumlah 80,5 bilion euro. Walau bagaimanapun, perbezaannya adalah kukuh antara sektor. Sektor Marketplaces mencatatkan pertumbuhan terbesar (+55%), diikuti oleh Perjalanan dan Pelancongan (+42%), dan Haiwan (+37%). Walau bagaimanapun, terdapat pasaran yang mengalami kesan krisis ekonomi seperti sektor Elektronik yang menyaksikan penurunan sebanyak -3,5% dan Barang Kemas dan Jam Tangan yang rugi dari segi barang yang dijual (-4%) manakala memperolehi bagaimanapun dari segi perolehan (+2%) sahaja terima kasih kepada kenaikan harga. Tidak seperti tahun sebelumnya, apabila inflasi menyumbang separuh daripada pertumbuhan, kenaikan harga purata dalam sektor E-dagang pada tahun 2023 ialah 6,16%, meninggalkan pertumbuhan volum yang besar sebanyak 20,98%.

Ramalan untuk 2024

2024 akan menjadi tahun AI-Commerce: “E-dagang masa depan mungkin tidak lagi memerlukan pelanggan mencari melalui produk pelbagai tapak, tetapi hanya untuk menerangkan keperluan mereka kepada ejen AI peribadi mereka yang akan menguruskan yang lain. Revolusi baru untuk e-dagang.”, jelas presiden CA Davide Casaleggio.

Peranan Kepintaran Buatan

Dua pertiga daripada peniaga (67%) mengatakan AI akan memberi impak yang besar pada e-dagang menjelang akhir tahun ini, dengan satu pertiga mengatakan bahawa transformasi sudah dijalankan. Inovasi pertama yang dibawa olehkecerdasan buatan hari ini adalah mengenai kecekapan proses perniagaan seperti penciptaan dan pengurusan kandungan dan imej produk dan automasi aktiviti pengiklanan.

Syarikat yang telah menyepadukan AI ke dalam proses mereka telah menerima pakainya untuk penciptaan kandungan dan imej (untuk 24% daripada mereka yang ditemu bual), untuk analisis data dan ramalan (16%), automasi aktiviti pengiklanan (14%) dan proses lain ( 13%). Untuk 13%, AI sudah digunakan untuk pengurusan penjagaan pelanggan dan untuk 10% untuk memperibadikan perjalanan pelanggan (10%). Akhirnya, 9% daripada mereka yang ditemu bual juga menggunakannya untuk mereka bentuk produk baharu. Antara aktiviti pemasaran, aktiviti SEM (Search Engine Marketing) terus menarik majoriti pelaburan (38%), di tempat kedua dengan 18% adalah aktiviti SEO (Search Engine Optimization), di tempat ketiga ialah Pemasaran E-mel dengan 12%.

Peranan Media Sosial

Antara rangkaian sosial yang dianggap paling berkesan, Instagram sekali lagi menjadi yang pertama dengan 38% keutamaan, diikuti oleh Facebook (29%) e WhatsApp (24%). Perlu diingatkan bahawa Top 3 terdiri daripada syarikat yang semuanya tergolong dalam kumpulan Meta. Acara pembentangan laporan baharu di Swiss Chamber di Milan dengan InPost sebagai Rakan Kongsi Utama telah habis dijual dengan sejumlah besar syarikat mengambil bahagian.

Sara Barni (Ketua E-dagang di Family Nation) mengulangi kepentingan kemampanan untuk e-dagang dan bagaimana ia juga boleh dibangunkan melalui inisiatif amal, Marco Tiso (Pengarah Urusan Dalam Talian Sisal) menunjukkan bagaimana hari ini sudah mungkin untuk melihat kesan ketara kecerdasan buatan yang digunakan untuk perniagaan dan akhirnya Daniele Manca (Timbalan Pengarah Corriere della Sera) dan Davide Casaleggio mengambil kira perubahan yang berterusan, prospek kecerdasan buatan dan keperluan untuk mengurus pemilikan data syarikat. Anda boleh memuat turun penyelidikan lengkap "Ecommerce Italia 2024" dalam bahasa Itali dan Inggeris di tapak:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024

BlogInnovazione.it