Int diġà taf li BC/DR huwa komponent kritiku tas-suċċess ta 'organizzazzjoni. U nafu li hemm bżonn ta 'metriċi biex titkejjel l-effettività tal-isforzi. L-ewwel pass huwa li tifhem il-metriċi li huma importanti fl-ippjanar tal-kontinwità tan-negozju u l-irkupru tad-diżastri, li huwa eżattament dwar dan l-artikolu. Ikollok bżonn ukoll għodda biex tiġbor u tirrapporta dwar dawn il-metriċi. Skont id-daqs tal-organizzazzjoni tiegħek u l-livell ta 'maturità tal-programm BC/DR tiegħek, dan jista' jvarja minn mudell Excel għal softwer awtomatizzat b'saħħtu.
Hemm 7 metriċi importanti BC/DR li għandhom jiġu mmonitorjati biex jikbru u jitkejlu l-pjanijiet ta’ rkupru:
Filwaqt li hemm ħafna metriċi oħra biex jiġu mmonitorjati, dawn il-metriċi jservu bħala reviżjoni bażika tal-programm u jindikaw kemm int ippreparat tajjeb biex tindirizza problema ta 'imblukkar.
L-ewwel żewġ metriċi importanti tal-BC/DR huma l-Objettivi tal-Ħin tal-Irkupru (RTO) u l-Objettivi tal-Punt tal-Irkupru (RPO). L-RTO huwa l-ammont massimu aċċettabbli ta 'żmien li l-oġġett jista' jkun idle. L-RPOs jiddeterminaw kemm id-data antika tista’ taffordja li titlef u jekk il-backups tiegħek humiex se jiffrankaw il-bqija. Per eżempju, jekk inti tistax taffordja li titlef siegħa ta 'data, ikollok bżonn tagħmel backups mill-inqas kull siegħa.
Il-proċeduri ta 'backup u rkupru huma fil-qalba ta' pjan BC/DR tajjeb, għalhekk trid tikkunsidra kemm RTOs kif ukoll RPOs biex tiddetermina l-aħjar għodod ta 'backup u rkupru għax-xogħol. Pereżempju, jekk tiġġenera tranżazzjonijiet kontinwi b'volum u valur minn moderat għal għoli, kemm-il minuta tat-tranżazzjoni tista' taffordja li titlef? Kemm tista’ taffordja li tkun off-duty? Applikazzjoni bħal din tista 'tibbenefika mill-backups frekwenti ħafna fil-livell ta' blokk possibbli bi protezzjoni tad-dejta kontinwa (CDP), iżda ma tkunx taf dan sakemm ma tkunx ħares lejn kemm l-RTOs kif ukoll l-RPOs.
Fl-aħħarnett, għandek bżonn tkejjel in-numru ta' pjanijiet li jkopru kull proċess tan-negozju , kif ukoll iż-żmien li għadda minn meta kull pjan ġie aġġornat . L-indikaturi ewlenin tal-prestazzjoni (KPIs) huma kejl ta' kemm jaħdem tajjeb programm, u wieħed li ma tistax tinjora. Tista' tissettja KPIs għal kemm tirrevedi u taġġorna l-pjanijiet tiegħek (per eżempju, kull xahar, 6 xhur, jew kull sena) u kemm-il funzjonijiet tan-negozju huma koperti minn pjan ta' rkupru, bi pjan ta' azzjoni biex tinkiseb kopertura ta' 100%. Jekk int qasir fil-ħin u r-riżorsi, ibda bil-proċessi tan-negozju l-aktar kritiċi tiegħek.
In-negozji jista 'jkollhom mijiet sa eluf ta' proċessi, u mhux possibbli li jirkupraw proċess mingħajr pjan. Metrika ewlenija għall-ippjanar BC/DR hija in-numru ta' proċessi mhedda minn diżastru potenzjali .
Għandek tibda b'analiżi tar-riskju u analiżi tal-impatt tan-negozju biex:
Imbagħad, tista 'toħloq pjanijiet biex tipproteġi dawn il-proċessi u timminimizza t-tfixkil fil-każ ta' diżastru.
Iżda l-pjanijiet statiċi jistgħu jistaġnaw. Ma tistax tirreġġa lura l-proċessi sakemm ma taġġornax perjodikament il-pjanijiet tiegħek biex tagħti kont tal-bidliet fl-applikazzjonijiet, id-dejta, l-ambjenti, l-impjegati u r-riskji. Għandek tistabbilixxi tfakkiriet għalik innifsek biex tħeġġeġ reviżjonijiet tal-pjan f'punti xierqa fiċ-ċiklu. F'dinja perfetta, inti'd tikseb konferma mill-kapijiet ta 'diversi dipartimenti li huma rrevedew u aġġornaw il-pjanijiet tagħhom, imma ejja nkunu onesti: ir-reviżjoni u l-aġġornament ta' dawk il-pjanijiet hija battikata kbira, u huwa kważi mirakoluż jekk jagħmlu dan fil-ħin. L-użu tas-softwer jista 'jtaffi dan il-punt ta' uġigħ: Tista 'awtomatizza t-tfakkiriet tal-email lil diversi sidien tal-pjanijiet u ssegwi l-progress tagħhom fis-softwer - m'hemmx bżonn ta' emails passivi aggressivi! Is-softwer ineħħi wkoll ħafna mill-kompiti tedious relatati mal-ġestjoni tal-bidla. Pereżempju, l-integrazzjoni tad-dejta awtomatizzata se żżomm id-dejta tiegħek aġġornata awtomatikament hekk kif id-dejta tinbidel f'applikazzjonijiet oħra. Jekk jintuża kuntatt wieħed fuq 100 pjan u n-numru tat-telefon tagħhom jinbidel, sistema integrata timbotta dik il-bidla fil-kontinwità tan-negozju tiegħek u l-pjanijiet ta 'ġestjoni ta' emerġenza wkoll.
Wieħed mill-eħfef modi biex jiġi ddeterminat kif il-funzjonijiet tan-negozju huma interdipendenti huwa li tuża għodda għall-immudellar tad-dipendenza. Dan jgħinek tara jekk id-dipendenzi tal-applikazzjoni tiegħek jippermettulekx tissodisfa RTOs u SLAs.
Pereżempju, jekk għandek bżonn tirkupra servizz tal-Accounts Payable fi 12-il siegħa, iżda dan jiddependi fuq softwer finanzjarju li jista' jieħu sa 24 siegħa biex jirkupra, Accounts Payable ma jistax jilħaq SLA ta' 12-il siegħa. Modeller tad-dipendenza juri dawn ir-relazzjonijiet dipendenti b'mod dinamiku u meta u kif pjan se jkisser bħala riżultat.
Għandek tkejjel il-ħin attwali li tieħu biex jiġi restawrat proċess tan-negozju . Tista 'tittestja proċeduri ta' rkupru billi tuża għodda BC/DR biex issegwi kemm jieħu kull pass.
Alternattivament, tista 'tuża l-metodu ta' l-iskola l-qadima li timmarka kull pass manwalment. Dawn it-testijiet jgħinuk tiddetermina jekk in-nies u l-proċessi tiegħek jistgħux jilħqu RTOs billi tuża l-pjan eżistenti tiegħek. Għandek tkun tista 'tlesti l-kompiti ta' rkupru fiż-żmien permess mill-pjan tiegħek, u jekk ma tistax, għandek bżonn tirrevedi l-pjan tiegħek sabiex ikun realistiku u jista 'jinkiseb.
Fl-aħħarnett, l-aħħar metrika koperta f'din ir-riżors hija id-differenza bejn il-ħin ta' rkupru attwali u mistenni , magħrufa wkoll bħala gap analysis. Tista 'tittestja għal nuqqasijiet bi, ittestjar ta' failover u rkupru, ittestjar BC/DR fil-livell ta 'intrapriża, u analiżi tal-vojt. Ladarba ssib lakuni fil-pjanijiet tiegħek, tista 'tissettja KPIs u tużahom fil-proċess ta' ppjanar tiegħek.
Id-dejta miġbura mis-softwer BC/DR għandha tkun "nadifa" biex tiżgura rappurtar u ppjanar preċiż. Għal iġjene tajba tad-dejta, kun żgur li tistandardizza d-dħul tad-dejta b’menus drop-down, listi ta’ għażla, ifformattjar tat-test, u validazzjoni tad-dejta. Pereżempju, jekk inpoġġu n-numri tat-telefon tal-impjegati fi pjan, nirrakkomandaw li niċċekkjaw biex naraw jekk dawk in-numri tat-telefon jinkludux kodiċi taż-żona u jibqgħux jintużaw.
Id-duplikazzjoni u l-ġestjoni tal-identità u l-aċċess (IAM) jistgħu jgħinu biex jipproduċu data eleganti. Tista' tuża d-duplikazzjoni biex telimina aspetti multipli tal-istess entrati. Tista' tuża l-kredenzjali (autenticazzjoni) flimkien mal-permessi (awtorizzazzjoni) biex jiġi żgurat li utenti kwalifikati biss jidħlu fir-rekords u d-data prinċipali. Int ser tiffranka wkoll ħafna ħin u tbatija billi tintegra s-sistema BC/DR tiegħek ma' applikazzjonijiet oħra (pereżempju, is-sistema HR tiegħek) biex tevita d-duplikazzjoni tar-rekords u kwalunkwe possibbiltà ta 'żbalji.
Iddetermina l-funzjonijiet tan-negozju kritiċi u kif jiddependu minn xulxin billi tuża għodda ta 'mudellar ta' relazzjoni.
Sussegwentement, aħna waqqafna limitu ta 'waqfien aċċettabbli bl-użu ta' metriċi RTO u RPO. Aħna nittestjaw il-pjanijiet biex naraw jekk noqorbux jew jaqbżux dawk il-limiti. Wara dan, ejja nirrevedu l-pjanijiet u erġa ttestjahom. Għandna nissettjaw KPIs biex inkejlu kemm-il darba l-pjanijiet jiġu aġġornati u ttestjati, u nwettqu analiżi tad-distakk biex inqabblu l-ħin ta 'rkupru ppjanat ma' dak attwali.
Fl-aħħarnett, kun żgur li żżomm id-dejta "iġjenika" għal rappurtar preċiż. Il-metriċi BC/DR huma kompletament inutli jekk id-dejta ma tkunx preċiża. Jista 'jidher li xejn, iżda huwa sorprendenti kemm kumpaniji jħeġġu lilhom infushom f'sens falz ta' sigurtà b'rapporti li jirrappreżentaw ħażin l-SLAs tagħhom. Dejjem aħjar li tkun realistiku, anke jekk dan ifisser li taċċetta r-riskji involuti.
Ercole Palmeri
It-Tnejn li għadda, il-Financial Times ħabbret ftehim mal-OpenAI. FT tagħti liċenzja għall-ġurnaliżmu ta’ klassi dinjija tagħha...
Miljuni ta 'nies iħallsu għal servizzi ta' streaming, iħallsu miżati ta 'abbonament ta' kull xahar. Hija opinjoni komuni li inti...
Coveware minn Veeam se jkompli jipprovdi servizzi ta' rispons għal inċidenti ta' estorsjoni ċibernetika. Coveware se joffri forensiċi u kapaċitajiet ta' rimedju...
Il-manutenzjoni ta’ tbassir qed tirrivoluzzjona s-settur taż-żejt u l-gass, b’approċċ innovattiv u proattiv għall-ġestjoni tal-impjant...
