Примерное время чтения: 4 Minuti
В своем 18-м выпуске исследование Casaleggio Associati проанализировало данные об онлайн-продажах в 2023 году, в результате которых зафиксирован рост оборота на 27,14% на общую сумму 80,5 млрд евро. Однако разница между секторами была сильной. Наибольший рост зафиксирован в секторе «Рынки» (+55%), за ним следуют «Путешествия и туризм» (+42%) и «Животные» (+37%). Тем не менее, есть рынки, которые пострадали от экономического кризиса, например, сектор электроники, где наблюдался спад на -3,5%, и ювелирный и часовой сектор, который потерял в количестве проданных изделий (-4%), но при этом вырос с точки зрения оборота. (+2%) только за счет роста цен. В отличие от предыдущего года, когда половину роста обеспечила инфляция, средний рост цен в секторе электронной коммерции в 2023 году составил 6,16%, что привело к существенному росту объема на 20,98%.
2024 год станет годом AI-коммерции: «Электронная коммерция будущего, возможно, больше не потребует от клиентов искать товары на различных сайтах, а только описывать свои потребности своему личному ИИ-агенту, который позаботится обо всем остальном. Новая революция в электронной коммерции.», - объясняет президент CA Давиде Казаледжио.
Две трети торговцев (67%) говорят, что ИИ окажет значительное влияние на электронную коммерцию к концу года, а треть говорит, что трансформация уже идет. Первые инновации, принесенныеискусственный интеллект Сегодня речь идет об эффективности таких бизнес-процессов, как создание и управление контентом и изображениями продуктов, а также автоматизация рекламной деятельности.
Компании, интегрировавшие ИИ в свои процессы, внедрили его для создания контента и изображений (24% опрошенных), для анализа данных и прогнозирования (16%), автоматизации рекламной деятельности (14%) и других процессов (13%). 13%). 10% ИИ уже используют для управления обслуживанием клиентов, а 10% — для персонализации пути клиента (9%). Наконец, 38% опрошенных также используют его для разработки новых продуктов. Среди маркетинговой деятельности деятельность SEM (маркетинг в поисковых системах) продолжает привлекать большую часть инвестиций (18%), на втором месте с 12% находится деятельность SEO (поисковая оптимизация), на третьем месте маркетинг по электронной почте с XNUMX%.
Среди социальных сетей, признанных наиболее эффективными, Instagram снова занимает первое место с 38% предпочтений, за ним следует Facebook (29%) и WhatsApp (24%). Следует отметить, что в тройку лидеров вошли компании, входящие в группу «Мета». Презентация нового отчета в Швейцарской палате в Милане с InPost в качестве главного партнера прошла с аншлагом и приняла участие большое количество компаний.
Сара Барни (руководитель отдела электронной коммерции в Family Nation) подтвердила важность устойчивость для электронной коммерции и как ее можно развивать посредством благотворительных инициатив, Марко Тисо (онлайн-управляющий директор Sisal) показал, как уже сегодня можно увидеть значительное влияние искусственного интеллекта, применяемого в бизнесе, и, наконец, Даниэле Манка (заместитель директора Corriere della Sera) и Давиде Казаледжио подвели итоги происходящих изменений, перспектив искусственного интеллекта и необходимости управления правами собственности на данные компании. Скачать полное исследование «Ecommerce Italia 2024» на итальянском и английском языках можно на сайте:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Военно-морской сектор является настоящей глобальной экономической державой, которая достигла 150-миллиардного рынка...
В прошлый понедельник Financial Times объявила о сделке с OpenAI. FT лицензирует свою журналистику мирового уровня…
Миллионы людей платят за стриминговые сервисы, выплачивая ежемесячную абонентскую плату. Распространено мнение, что вы…
Coveware от Veeam продолжит предоставлять услуги по реагированию на инциденты, связанные с кибер-вымогательством. Coveware предложит возможности криминалистики и исправления…
