Beräknad lästid: 4 minuter
Nu i sin 18:e upplaga, analyserade forskningen av Casaleggio Associati data relaterade till onlineförsäljning 2023 som registrerade en omsättningstillväxt på 27,14 % för totalt 80,5 miljarder euro. Skillnaden var dock stor mellan sektorerna. Sektorn Marketplaces noterade den största tillväxten (+55 %), följt av resor och turism (+42 %) och djur (+37 %). Det finns dock marknader som har drabbats av den ekonomiska krisen, såsom elektroniksektorn som såg en nedgång på -3,5 % och smycken och klockor som tappade i termer av sålda stycken (-4 %) samtidigt som de ökade i omsättning. (+2%) endast tack vare prisökningarna. Till skillnad från föregående år, då inflationen bidrog med hälften av tillväxten, var den genomsnittliga prisökningen inom e-handelssektorn 2023 % 6,16, vilket lämnade en betydande volymtillväxt på 20,98 %.
2024 kommer att bli året för AI-handel: "Framtidens e-handel kanske inte längre kräver att kunderna söker igenom produkterna på olika sajter, utan bara att de beskriver sina behov för sin personliga AI-agent som tar hand om resten. En ny revolution för e-handel.”, förklarar CA:s president Davide Casaleggio.
Två tredjedelar av handlarna (67 %) säger att AI kommer att ha en betydande inverkan på e-handeln i slutet av året, och en tredjedel säger att omvandlingen redan är på gång. De första innovationernaartificiell intelligens handlar idag om effektiviteten i affärsprocesser såsom skapande och hantering av innehåll och produktbilder och automatisering av reklamaktiviteter.
Företag som har integrerat AI i sina processer har använt det för att skapa innehåll och bilder (för 24 % av de intervjuade), för dataanalys och prognoser (16 %), automatisering av reklamaktiviteter (14 %) och andra processer ( 13 %). För 13 % används AI redan för kundvårdshantering och för 10 % för att personalisera kundresan (10%). Slutligen använder 9 % av de intervjuade det också för att designa nya produkter. Bland marknadsföringsaktiviteterna fortsätter SEM-aktiviteter (Search Engine Marketing) att attrahera majoriteten av investeringarna (38%), på andra plats med 18% är SEO-aktiviteter (Search Engine Optimization), på tredje plats kommer e-postmarknadsföring med 12%.
Bland de sociala nätverk som anses vara mest effektiva är Instagram återigen först med 38 % av preferenserna, följt av Facebook (29%) e Whatsapp (24%). Det bör noteras att Top 3 består av företag som alla tillhör Meta-gruppen. Presentationen av den nya rapporten på den schweiziska kammaren i Milano med InPost som huvudpartner var slutsåld med ett stort antal företag som deltog.
Sara Barni (chef för e-handel på Family Nation) upprepade vikten av hållbarhet för e-handel och hur den också kan utvecklas genom välgörenhetsinitiativ, visade Marco Tiso (Online Managing Director för Sisal) hur det redan idag är möjligt att se den betydande inverkan av artificiell intelligens tillämpas på företag och slutligen Daniele Manca (ställföreträdande direktör för Corriere della Sera) och Davide Casaleggio inventerade den pågående förändringen, utsikterna för artificiell intelligens och behovet av att hantera ägandet av företagsdata. Det är möjligt att ladda ner hela forskningen "Ecommerce Italia 2024" på italienska och engelska på webbplatsen:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
BlogInnovazione.it
Marinesektorn är en sann global ekonomisk makt, som har navigerat mot en marknad på 150 miljarder...
I måndags tillkännagav Financial Times ett avtal med OpenAI. FT licensierar sin journalistik i världsklass...
Miljontals människor betalar för streamingtjänster och betalar månatliga prenumerationsavgifter. Det är en allmän uppfattning att du...
Coveware by Veeam kommer att fortsätta att tillhandahålla svarstjänster för cyberutpressning. Coveware kommer att erbjuda kriminaltekniska och saneringsmöjligheter...
