Ang palaging pagpapadala ng anumang komunikasyon nang hindi malinaw sa lahat ng mga tagasuskribi ng iyong e-commerce na may parehong dalas ay hindi isang mahusay na pagpipilian.
Ito ay mas angkop sa segment ng mailing list, upang palaging mapanatili ang interes ng mga customer. Sa ganitong paraan ang iyong mga pagsumite ay hindi gaanong agresibo at ang iyong mga komunikasyon sa marketing ay mas kawili-wili, bawasan ang mga pagbagsak at dagdagan ang pakikipag-ugnayan upang makabuo ng nadagdagang kita.
Ang karanasan sa customer o bisita ay maaaring mapabuti kapag nagpadala ka ng mga nakaka-email na nakaka-ugnay sa pag-browse na pag-uugali, aktibidad sa pamimili, demograpiko at / o mga mapagkukunan ng pagkuha.
Tingnan natin ngayon ang ilang mga ideya sa kung paano i-segment ang mga customer para sa email marketing
Iniisip namin ang lahat ng mga bisita na nag-subscribe sa mga mail list, ngunit hindi pa nakagawa ng kanilang unang pagbili.
Para sa pag-subscribe sa mailing list, marahil ay ipinasa rin namin ang isang code ng diskwento na hindi gumawa ng mga resulta.
Ang segment na ito maaari naming ipaalam sa kanila ang tungkol sa tatak, maaari naming itaguyod ang pangunahing mga pagkakaiba-iba mula sa kumpetisyon, maaari kaming mag-alok ng mga diskwento, kasangkot ang mga ito sa mga kampanya na pang-promosyon upang maisulong ang kanilang unang pagbili.
Maaari kaming lumikha ng pangunahing Segment, masikip ang listahan mula sa lahat ng mga tagasuskribi sa lahat ng mga aktibong gumagamit. Sa karamihan ng mga kaso, ipinapayong ipadala sa mga contact na nakatuon sa nakaraang 12 buwan.
Iwasan ang pagpapadala sa mga contact na hindi mo naririnig mula sa iyo at hindi nag-reaksyon sa iyong mga email nang mahabang panahon. Kung hindi pa nila mai-click, o kung hindi nila binuksan ang kanilang email sa mahabang panahon, ipinakita nila ang napakababang interes sa iyong mga komunikasyon.
Ang segment ng mga customer na binili lamang ng isang beses, o mga customer na bumili sa unang pagkakataon, ay dapat na pinanatili ng kaalaman sa isang simpleng serye ng mga email sa post-pagbili. Pinakamabuting pasalamatan sila at paunlarin ang kaalaman ng iyong tatak. Ang mga email ay dapat hikayatin ang paulit-ulit na mga pagbili sa pamamagitan ng pagbibigay ng payo kung paano palawakin ang iyong koleksyon. Kung hindi nila mai-convert ang pangalawang beses sa panahon ng karaniwang muling pagbibili, magiging pinakamainam na isaalang-alang ang isang kampanya ng winback na binuo upang masentro ang isang pagbili ulit.
Segment ng mga mamimili na gumawa ng higit sa dalawang mga pagbili.
Ito ay mga tapat na customer, mga customer na kung saan ito ay mabuting mapanatili ang katapatan sa pamamagitan ng mga pananaw sa impormasyon tungkol sa kanilang mga interes, survey, kasaysayan ng pagbili, pag-browse na pag-browse upang suportahan ang isang mas mahusay na karanasan sa pamamagitan ng pag-personalize.
Mga segment para sa mga mamimili na namimili ayon sa produkto o kategorya.
Mga segment para sa iyong mga pangunahing produkto, para sa mga kategorya ng produkto, para sa tatak ng mga produktong karaniwang binibili. Sa kasong ito, makabubuting lumikha ng mga mensahe na naghihikayat sa cross-sell upang maitaguyod ang mga karagdagang aksesorya, na nakaayos sa kanilang mga nakaraang pagbili. O maaari nating isulong ang mga tukoy na produkto sa kategorya ng interes.
Mga segment para sa average na mga mamimili ng order.
Ang pagkaalam ng average na halaga ng order ay partikular na kapaki-pakinabang kung ang iyong online shop ay nag-aalok ng isang malawak na hanay ng mga produkto sa iba't ibang mga presyo. Ang pagkakabukod batay sa data na ito ay makakatulong upang matukoy ang mga nakakaganyak na pagkakataon, na nagpapahintulot sa iyo na magsumite ng mga detalye ng produkto sa loob ng bahagyang mas mataas na mga saklaw ng presyo.
Pinakamahusay na segment ng customer, higit sa average na mga customer.
Ang mga kostumer na ito ay maaaring makolekta sa pamamagitan ng bilang ng mga order o sa dami na ginugol sa paglipas ng panahon. Kailangan naming magsulat ng mga email upang gantimpalaan ang mga ito ng mga elemento ng pagkakaiba tulad ng maagang pag-access sa mga promo o paglulunsad ng mga bagong produkto. Ang segment na ito ay maaaring magkakaiba sa pagitan ng 10% at 15% ng kabuuang aktibong listahan.
Binubuo ang segment ng mga customer na hindi bumili ng kaunting oras.
Ang oras ay lumipas mula noong huling pagbili ay tumutukoy sa mga pagkakataon upang maibalik ang mga customer na hindi bumili ng ilang oras. Ito ay batay sa average na agwat ng reorder ng pangkalahatang base ng customer.
Para sa mga tagasuskribi na hindi kailanman binubuksan ang kanilang mga email, maaari kaming gumawa ng mga dedikadong kampanya.
Sa ganitong paraan binabawasan namin ang antas ng pagsisikap at i-maximize ang mga epekto, sa pamamagitan lamang ng pag-iiba ng paksa ng email at ang pre-header ng naunang ipinadala na email.
Ito ay isang segment na naroroon sa bawat mailing at madaling magamit, na kung nakamit nito ang mas mababang kita, ay gumagawa ng mga resulta sa bawat mail na nagpapataas ng dami ng mga benta na ginawa sa marketing ng email.
Magpadala ng higit pa sa mataas na nakatuon ay humantong sa walang tigil na pagtaas ng kita. Magpadala rin sa mas kaunting nakikipag-ugnay na mga contact upang mabawasan ang mga gastos at hikayatin ang pangkalahatang pakikipag-ugnay at paghahatid. Maingat na gumamit ng parehong pamamaraan.
Mga Demograpiko- Isaalang-alang ang lokasyon ng isang contact para sa ilang mga pangunahing dahilan.
PagsunodPahintulot, pagkolekta ng data at pagpapanatili, regulasyon sa pagpapadala, at mga parusa sa paglabag sa iba't ibang bansa.
Siguraduhing isama o tanggalin ang mga contact alinsunod sa GDPR para sa Europa, ang CASL para sa Canada, ang CAN-SPAM para sa Estados Unidos at ngayon ang CCPA para sa California.
Panahon: Kung nagbebenta ka sa buong Europa ang mga panahon at pana-panahong interes ay naiiba sa lugar sa isang lugar. Gumamit ng lokasyon ng isang contact upang mai-post ang nilalaman na may kaugnayan sa panahon o panahon at interes.
Pagkakataon sa mga tindahan- Kung mayroon kang isang malawak na presensya ng pisikal na tindahan, gumamit ng lokasyon ng isang contact upang maihatid ang lokasyon ng tindahan na pinakamalapit sa customer o mga kupon para sa mga deal sa in-store.
Ang Segmentation ay lumilikha ng isang mas mataas na antas ng pagiging sopistikado sa iyong e-mail na programa, na tumutulong upang mai-personalize ang parehong mga mensahe sa iyong mga email at kung gaano kadalas kang nakikipag-usap.
Ang Coveware ng Veeam ay patuloy na magbibigay ng mga serbisyo sa pagtugon sa insidente ng cyber extortion. Mag-aalok ang Coveware ng mga kakayahan sa forensics at remediation...
Binabago ng predictive maintenance ang sektor ng langis at gas, na may makabago at proactive na diskarte sa pamamahala ng halaman.…
Ang UK CMA ay naglabas ng babala tungkol sa gawi ng Big Tech sa merkado ng artificial intelligence. doon…
Ang "Case Green" Decree, na binuo ng European Union upang mapahusay ang kahusayan ng enerhiya ng mga gusali, ay nagtapos sa proseso ng pambatasan nito sa…
