پڑھنے کا تخمینہ وقت: 5 منٹو
ہوٹل کے شعبے میں کئے گئے ایک حالیہ منصوبے کے تجزیے کے ذریعے، ٹریکشن نے پایا کہ بہترین مواصلاتی چینل سیاحت کے شعبے میں یہ ہے۔ WhatsApp کے. مشہور پلیٹ فارم کے ذریعے صارفین کو بھیجے گئے پیغامات درحقیقت وہ ہوتے ہیں۔کھلی شرح، یا کھلی شرح، e کلک تھری ریٹ، یا کھلنے پر کلک کرنے کی شرح، ان کے سفر کے ہر مرحلے پر زیادہ۔
تجزیہ خاص طور پر تین مراحل پر مرکوز ہے۔ کسٹمر سفر بکنگ سے شروع کرتے ہوئے، لہذا ہوٹل میں قیام سے پہلے، دوران اور بعد میں بھیجے گئے مواصلات کے نتائج کی جانچ کرنا۔ موازنہ بذریعہ بھیجے گئے پیغامات کے درمیان کیا گیا تھا۔ WhatsApp کے, ای میل e وقف شدہ ایپس.
یہ ایک ایسا مرحلہ ہے جسے سیاحت کے شعبے میں آپریٹرز کے ذریعہ اکثر نظر انداز کیا جاتا ہے۔ درحقیقت، ہم یہ سوچتے ہیں کہ ایک بار جب گاہک حاصل کر لیا جائے تو زیادہ تر کام ہو چکا ہے۔ تجزیہ سے پتہ چلتا ہے کہ یہ بالکل اسی لمحے ہے کہ گاہکوں کے ساتھ تعلقات کو مضبوط کرنا شروع ہوتا ہے. مثال کے طور پر بھیج کر انتہائی مفید پیغامات، جیسے ڈرائیونگ ڈائریکشنز یا چیک ان آپشنز۔
ٹریکشن کے ذریعے تخلیق اور تجزیہ کیے جانے والے پروجیکٹ کی صورت میں، صارفین کے لیے مواصلات ڈھانچہ کے قریب دلچسپی کے مقامات اور داخلی یا بیرونی سرگرمیوں یا خدمات سے متعلق ہیں جو پیشگی بک کرائے جائیں، جیسے ریستوراں تک رسائی اور عجائب گھروں کا دورہ۔
نتیجہ بالکل واضح نظر آتا ہے: مہمانوں کو بھیجے گئے پیغامات WhatsApp کے کی کھلی شرح ریکارڈ کریں۔85٪ جبکہ کلک تھرو ریٹ ہے۔ 27٪. تاہم، اس کے برعکس ای میل e ایپ میں پیغامات، کھلی شرح بالترتیب ہے 36٪ اور 21٪جب کہ کلک کرنے کی شرح ہے۔ 16٪ اور 15٪.
یہاں تک کہ اس معاملے میں، سیاحت کے شعبے میں کام کرنے والوں کی طرف سے موثر مواصلات کے ذریعہ پیش کردہ صلاحیت کو بڑے پیمانے پر کم نہیں سمجھا جاتا ہے۔ اس مرحلے پر صارفین کو پیش کرنا ممکن ہے۔ اضافی خدماتان کے قیام کے اوسط اخراجات میں اضافہ۔
ٹریکشن تشویش کے ذریعہ بھیجے گئے اور تجزیہ کردہ مواصلات خاص طور پر ڈھانچے کے اندر خدمات کے لئے خصوصی رعایت سے فائدہ اٹھانے کا امکان، جیسے مہمانوں کی مدد، روم سروس اور شام کے شوز۔ نتیجہ؟ ایک بار پھر سب سے زیادہ مؤثر پیغامات وہ ہیں جو واٹس ایپ کے ذریعے بھیجے گئے ہیں۔
خاص طور پر، صارفین جنہوں نے پیغام کو کھولا WhatsApp کے ہیں '88٪ ان لوگوں میں سے جنہوں نے اسے حاصل کیا۔ ان میں سے، 31٪ رابطے میں موجود لنک پر کلک کیا۔ وہی پیغامات بھیجے گئے۔ ای میل وہ پہنچ گئے 35٪ کی کھلی شرح اور کلک کے ذریعے کی شرح کا 20٪. کے لئے ایپ میں پیغاماتکی کھلی شرح 43٪ کلک کے ذریعے کی شرح 28٪. پچھلے مرحلے کے مقابلے میں رجحان کے الٹ پھیر کے ساتھ۔
لیکن بات یہیں ختم نہیں ہوتی۔ قیام ختم ہونے کے بعد بھی، یہ ضروری ہے کہ آپ اپنے گاہکوں کے ساتھ رابطہ قائم رکھیں۔ مثال کے طور پر، پیش کردہ سروس کے معیار کی نگرانی اور انہیں باقاعدہ خریداروں میں تبدیل کرنے کے لیے مفید قیمتی آراء کے لیے پوچھنا۔
ہوٹل کے کاروبار کی صورت میں، ایک کی رہائی مثبت جائزہ یہ تقریبا ایک بکنگ کے طور پر اہم ہے. لہذا، مواصلات کے لیے سبز روشنی جو مہمانوں کو اپنے تجربے کا اشتراک کرنے کی ترغیب دیتی ہے۔ اس کے پروجیکٹ میں ٹریکشن کے ذریعہ استعمال شدہ اور تجزیہ کیے گئے چینلز اب بھی واٹس ایپ، ای میل اور وقف شدہ ایپس ہیں۔
ایک چھوٹے مارجن سے، وہ ہمیشہ بھیجے گئے پیغامات ہوتے ہیں۔ WhatsApp کے وہ جو بہترین کام کرتے ہیں۔ کھلی شرح یہاں a پر کھڑی ہے۔ 57٪ کل پر، جب کہ کلک کرنے کی شرح ہے۔ 14٪. i کے لیے تاثیر کے لحاظ سے دوسری پوزیشن ایپ میں پیغاماتکی کھلی شرح 23٪ اور کلک کے ذریعے کی شرح8%آخر میں، ای میل کی کھلی شرح کے ساتھ 18٪ اور کلک کے ذریعے کی شرح 3%.
ٹریکشن تجزیہ کے نتیجے کی طرف سے تصدیق کی جاتی ہے نیل پٹیل، جس کے مطابق معروف بین الاقوامی ڈیجیٹل مارکیٹنگ ماہرین میں شامل ہیں۔ WhatsApp کے یہ مارکیٹنگ میں سب سے زیادہ "کم استعمال" پلیٹ فارم ہے، اس بات پر غور کرتے ہوئے کہ اس کے پیغامات پڑھے جاتے ہیں۔ 98٪ کبھی کبھی
تاہم، زیادہ ہموار، ذاتی نوعیت کے اور موثر تجربے کی راہ ہموار کرنے کے لیے ایک ملٹی چینل اپروچ کلیدی حیثیت رکھتا ہے۔ کے انضمام کا شکریہمصنوعی ذہانت AutoCust میں - ٹریکشن کے سی ای او نے نتیجہ اخذ کیا۔ پیئر فرانسسکو گیراکی - اب ہم ہر چینل کے استعمال کو بہتر بناتے ہوئے، کسٹمر کے مطابق مارکیٹنگ کی حکمت عملی تشکیل دینے کے قابل ہیں۔ تجزیہ کردہ چینلز کے علاوہ، ہم پرانے اور نئے رجحانات جیسے کہ ٹیکسٹ میسجز، میسنجر اور ٹیلیگرام کو نہیں بھولتے"۔
ایک انتہائی مسابقتی سیاق و سباق میں، ایک مضبوط اور متحرک آن لائن موجودگی کو یقینی بنانے کا ایک ناقابل فراموش موقع، اس شعبے میں کمپنیوں اور خود صارفین کے فائدے کے لیے۔
میتھولوجیکل نوٹ ہوٹل کی سہولت کے کل 1348 صارفین پر تجزیہ کیا گیا۔ مدت 1 ستمبر 2023 اور 31 دسمبر 2023 کے درمیان سمجھی گئی۔
BlogInnovazione.it
مائیکروسافٹ ایکسل ڈیٹا کے تجزیے کے لیے ریفرنس ٹول ہے، کیونکہ یہ ڈیٹا سیٹس کو منظم کرنے کے لیے بہت سی خصوصیات پیش کرتا ہے،…
2017 سے ریئل اسٹیٹ کراؤڈ فنڈنگ کے شعبے میں یورپ کے رہنماؤں کے درمیان والینس، سم اور پلیٹ فارم، تکمیل کا اعلان کرتا ہے…
Filament ایک "تیز رفتار" Laravel ڈویلپمنٹ فریم ورک ہے، جو کئی مکمل اسٹیک اجزاء فراہم کرتا ہے۔ یہ عمل کو آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے…
"مجھے اپنا ارتقاء مکمل کرنے کے لیے واپس آنا چاہیے: میں اپنے آپ کو کمپیوٹر کے اندر پیش کروں گا اور خالص توانائی بنوں گا۔ ایک بار آباد ہو گئے…
گوگل ڈیپ مائنڈ اپنے مصنوعی ذہانت کے ماڈل کا ایک بہتر ورژن متعارف کروا رہا ہے۔ نیا بہتر ماڈل نہ صرف فراہم کرتا ہے…
Laravel، جو اپنے خوبصورت نحو اور طاقتور خصوصیات کے لیے مشہور ہے، ماڈیولر فن تعمیر کے لیے بھی ایک ٹھوس بنیاد فراہم کرتا ہے۔ وہاں…
Cisco اور Splunk صارفین کو مستقبل کے سیکیورٹی آپریشن سینٹر (SOC) تک اپنے سفر کو تیز کرنے میں مدد کر رہے ہیں…
Ransomware پچھلے دو سالوں سے خبروں پر حاوی ہے۔ زیادہ تر لوگ اچھی طرح جانتے ہیں کہ حملے…
