Ile-iṣẹ alabara ti o ra lori ayelujara ni awọn ireti ti o kere julọ ti asọye: lati ni anfani lati ra ni eyikeyi akoko, nibikibi, tọpa aṣẹ rẹ ni akoko gidi, awọn eto iṣootọ. Awọn ireti wọnyi ṣe ipilẹ fun eCommerce B2B aṣeyọri kan.
Awọn alakoso B2B loye pataki ti imunadoko, iriri riraja laisi ija fun idagbasoke igba pipẹ ati aṣeyọri ti awọn iṣowo wọn. Ṣugbọn lati ṣaṣeyọri eyi, awọn ile-iṣẹ gbọdọ kọkọ ṣe iṣiro ilọsiwaju wọn si itọsọna ati kikọ awọn orisun eCommerce igbẹhin ninu awọn iṣẹ wọn.
Ni ọdun 2018, Forrester ṣe iwadii kan lori ipo iṣowo B2B ori ayelujara. Iwadi naa ni a ṣe ni AMẸRIKA, UK, Jẹmánì, China ati Australia pẹlu awọn oluṣe ipinnu eCommerce 514 lati ṣe ayẹwo ipo lọwọlọwọ ti awọn ti o ntaa B2B - ipele ti idagbasoke eCommerce wọn, awọn italaya ti wọn koju ati bii wọn ṣe le ṣe ilana. ipele. Ayanlaayo yii fojusi lori awọn oluṣe ipinnu European 313 (Awọn ile-iṣẹ UK ati Jamani) ti wọn ṣe ifọrọwanilẹnuwo. Forrester rii pe awọn ẹgbẹ B2B ni Germany ati UK ṣe pataki awọn agbara rira oni-nọmba ati awọn agbara iṣakoso akọọlẹ iṣẹ ti ara ẹni si iye ti o tobi ju awọn oludije agbaye wọn lọ, ṣugbọn ṣi ko ni ọna oni-nọmba pipe si eCommerce.
Sibẹsibẹ, diẹ sii ju idaji awọn oludari B2B jẹwọ pe wọn koju awọn italaya ni wiwa awọn alabaṣiṣẹpọ ẹnikẹta ti o le ṣe iranlọwọ fun wọn lati ṣepọ awọn solusan wọnyi sinu awọn amayederun imọ-ẹrọ ti o wa tẹlẹ.
Awọn ẹgbẹ B2B nilo lati lo eto awọn ikanni to lagbara mejeeji lori ayelujara ati aisinipo lati ṣe alabapin ati idaduro awọn alabara wọn. Digital, sibẹsibẹ, ni ibiti awọn iṣowo yoo ni anfani lati ṣe iyatọ ara wọn ati ṣaṣeyọri awọn abajade iṣowo ipele giga ti o kọja owo-wiwọle. Iwadi yii ti 313 UK ati German B2B awọn alaṣẹ jẹrisi pe:
Awọn ile-iṣẹ B2B Yuroopu n ṣe banki lori awọn akitiyan eCommerce lati mu itẹlọrun alabara pọ si, idagbasoke owo-wiwọle, ati awọn ibi-afẹde iṣelọpọ. O fẹrẹ to idaji awọn oludari B2B Yuroopu sọ pe awọn akitiyan eCommerce wọn pataki ṣe iranlọwọ fun wọn lati mu, ṣe olukoni, ati idaduro awọn alabara. Ni afikun, iṣaju awọn akitiyan oni-nọmba ṣe alekun iṣelọpọ ati owo-wiwọle tita, bakanna bi imudarasi ipo idije
Awọn ile-iṣẹ European B2B gbọdọ kọkọ ronu lori eto igbekalẹ agbaye wọn nigbati wọn nṣe ayẹwo ati isọdọtun awọn ilana eCommerce wọn. Ṣiṣe iṣẹ ṣiṣe e-commerce ti o munadoko kii ṣe iṣẹ-ṣiṣe kekere. A nilo agbari ti o dagba ati ti o ni orisun daradara lati ṣe agbekalẹ ilana eCommerce agbaye kan. Yan awọn alabaṣiṣẹpọ ti o ni iriri ati yan awọn irinṣẹ ati awọn imọ-ẹrọ ti o yẹ lati ṣafipamọ iriri eCommerce B2B kilasi agbaye kan.
Iwadi yii ṣe idanimọ awọn ipele mẹta ti idagbasoke eCommerce B2B ni ọja Yuroopu - awọn alakọbẹrẹ, awọn aṣawakiri ati awọn ọga - da lori:
B2B e-commerce ìbàlágà ni ibamu pẹlu ilọsiwaju alabara iriri ati ọna irọrun lati ra. Alekun idagbasoke ni idaniloju pe awọn iṣowo B2B ni eto igbekalẹ ati atilẹyin ti o nilo lati wakọ iṣẹ ṣiṣe e-commerce B2B ti o munadoko diẹ sii ti o le funni ni awọn ẹbun oni-nọmba diẹ sii ati awọn agbara iṣakoso akọọlẹ iṣẹ ti ara ẹni lati pade awọn iwulo alabara. Awọn ẹya wọnyi yorisi iriri ti ara ẹni diẹ sii fun olura, mu itẹlọrun alabara pọ si, iṣootọ ati, ni definitive, wọn ni anfani lati ọdọ rẹ.
Ṣiṣayẹwo idagbasoke ti awọn ajọ iṣowo B2B ati awọn ilana jẹ pataki lati ṣaṣeyọri awọn ibi-afẹde iṣowo ni imunadoko. Nikan nipa idamo ibi ti wọn le dagba le awọn ile-iṣẹ pinnu iru awọn igbesẹ lati ṣe lati de ọdọ idagbasoke wọn ati lati gba awọn ere ti iṣowo naa. Awọn abajade iwadi yii jẹrisi pe awọn ẹgbẹ B2B ti Yuroopu: ni atilẹyin igbẹhin ati awọn ọna ṣiṣe adari, ṣugbọn pẹlu ọpọlọpọ awọn ipele idagbasoke, isọdọmọ adaṣe ti o dara julọ ko ni ibamu. Awọn ile-iṣẹ B2B ti o dagba diẹ sii pin awọn orisun wọn si awọn apakan ecommerce igbẹhin pẹlu awọn ẹgbẹ imọ-ẹrọ pato eCommerce ati eto idari igbẹhin. Wọn tun ni ere ati adanu (P&L) ni pato si eCommerce B2B ati pe o ti ṣe agbekalẹ titete iṣẹ-agbelebu kọja ile-iṣẹ lori ilana eCommerce B2B gbogbogbo. Sibẹsibẹ, kere ju idaji awọn ile-iṣẹ Yuroopu ti a ṣe iwadii ni ọkan ninu awọn iṣe ti o dara julọ ni aaye (wo Nọmba 2). Eyi ṣe abajade itankale awọn ipele idagbasoke - lati ọdọ awọn ti ko ni adari, titete, ati awọn ọwọn atilẹyin ni aaye (awọn alakọbẹrẹ) si awọn ti o ni mẹrin tabi gbogbo awọn ọwọn marun ni aaye (awọn oluwa).
Ilọsoke ninu awọn agbara rira oni-nọmba ati awọn aṣayan iṣakoso akọọlẹ iṣẹ ti ara ẹni gba awọn ile-iṣẹ laaye lati mu agbara ti awọn ikanni oni-nọmba wọn pọ si ati mu awọn anfani ti eCommerce: itẹlọrun alabara ati ṣiṣe. Awọn ile-iṣẹ Yuroopu ti gba awọn agbara wọnyi ni awọn oṣuwọn giga kọja awọn ipele idagbasoke ju awọn oludije agbaye wọn lọ. 94% ti awọn ọga Ilu Yuroopu ṣe pataki awọn ẹya iṣẹ ti ara ẹni eCommerce, gẹgẹbi iṣakoso ipasẹ aṣẹ, ati 90% ti awọn ọga gba awọn olutaja laaye lati bẹrẹ ati ṣakoso awọn ipadabọ, sanwo tabi wo awọn risiti lori ayelujara.
Awọn ẹgbẹ B2B Yuroopu wa ni ipo alailẹgbẹ lati gba awọn alabara tuntun ati mu awọn ibatan lagbara pẹlu awọn alabara ti o wa nipasẹ atilẹyin oni nọmba ati muu ṣiṣẹ irin-ajo rira wọn. Awọn idagbasoke oni-nọmba ni B2B yatọ lọpọlọpọ laarin awọn ile-iṣẹ, ṣugbọn ọpọlọpọ awọn ajo tun ni aye lati dagba. Awọn ile-iṣẹ B2B Yuroopu ti gba idagbasoke idagbasoke oni-nọmba kan ni apakan, ati pe wọn n lọ sẹhin ni awọn iṣe ti o dara julọ eCommerce miiran ti o le ṣe adani iriri onijaja.
ti o pẹlu awọn ero fun gbogbo awọn ipa-ọna si ọja-ọja ati mu awọn iṣẹ ṣiṣe ti o dara julọ ati awọn ẹkọ ti a kọ lati awọn ile-iṣẹ ẹlẹgbẹ. Iwadi eCommerce ti Forrester's B2B ti ṣe agbejade diẹ ninu awọn iṣeduro pataki. Awọn iṣeduro wọnyi le ṣe iranlọwọ fun awọn ile-iṣẹ mu ilọsiwaju awọn iṣe oni-nọmba wọn, ati fun awọn alabara awọn anfani ifigagbaga ni ọja naa. Lati mu idagbasoke idagbasoke eCommerce B2B rẹ dara: kọ igbẹhin ati ẹgbẹ pipe. Ọpọlọpọ awọn ajo koju awọn italaya nipa gbigbe ọna ifasẹyin si iṣowo e-commerce. Ecommerce ko yẹ ki o jẹ ikanni miiran; o yẹ ki o jẹ ilana iṣowo. Lati ṣe ilana yii ni deede, awọn ẹgbẹ wọnyi yẹ ki o ṣe jiyin kii ṣe fun bii awọn alabara wọn ṣe n ṣiṣẹ ni oni-nọmba nikan, ṣugbọn fun bii awọn ẹgbẹ ti o dojukọ alabara, bii tita ati iṣẹ alabara, ṣe atilẹyin awọn irin-ajo alabara. Awọn iṣowo yẹ ki o ni anfani lati ṣe awọn iṣẹ pataki gẹgẹbi titaja oni-nọmba, iṣowo, awọn iṣẹ iṣowo, nini ọja imọ-ẹrọ, ikẹkọ ati iwe-aṣẹ.
Boya o jẹ lati mu owo-wiwọle pọ si, mu iriri alabara pọ si, tabi wakọ adaṣe nla laarin ipilẹ alabara rẹ; awọn ilana rẹ, awọn ibi-afẹde ati awọn isanpada gbọdọ yanju awọn ija. Iyipada jẹ nira fun awọn ajo; pínpín awọn ibi-afẹde kanna ati awọn iwuri (fun apẹẹrẹ, awọn atunṣe tita jẹ iwuri fun awọn aṣẹ iṣẹ ti ara ẹni) ti lọ ọna pipẹ lati ni atilẹyin fun awọn ọgbọn ati awọn ipilẹṣẹ. Ṣe awọn solusan imọ-ẹrọ ti o le ṣe deede si iṣowo ti n yipada nigbagbogbo. Awọn ile-iṣẹ B2B ti kun fun idiju, boya ni awọn ikanni, awọn ibatan alabara, awọn ilana rira / ta tabi awọn eto ti wọn ti kọ ni awọn ọdun. Atilẹyin iyipada awọn iwulo onijaja ati awọn ihuwasi nilo akopọ imọ-ẹrọ rọ. Itumọ alapọpọ ti o da lori API tabi pẹlu ilana itẹsiwaju fun awọn ohun elo ẹnikẹta lati pọ si tabi rọpo iṣẹ ṣiṣe iṣowo pataki. Ni ọna yii awọn ile-iṣẹ le ṣe awọn ayipada ni iyara ati irọrun, lati duro ni ila pẹlu awọn ireti alabara ati lati ṣetọju eti lori awọn oludije wọn.
Ercole Palmeri: Innovation mowonlara
Microsoft Excel jẹ irinṣẹ itọkasi fun itupalẹ data, nitori pe o funni ni ọpọlọpọ awọn ẹya fun siseto awọn eto data,…
Walliance, SIM ati Syeed laarin awọn oludari ni Yuroopu ni aaye ti Ohun-ini gidi Crowdfunding lati ọdun 2017, n kede ipari…
Filament jẹ ilana idagbasoke Laravel “isakiakia”, n pese ọpọlọpọ awọn paati akopọ ni kikun. O jẹ apẹrẹ lati ṣe irọrun ilana ti…
“Mo gbọdọ pada lati pari itankalẹ mi: Emi yoo ṣe akanṣe ara mi ninu kọnputa ati di agbara mimọ. Ni kete ti gbe ni…
Google DeepMind n ṣafihan ẹya ilọsiwaju ti awoṣe itetisi atọwọda rẹ. Awoṣe ilọsiwaju tuntun pese kii ṣe…
Laravel, olokiki fun sintasi didara rẹ ati awọn ẹya ti o lagbara, tun pese ipilẹ to lagbara fun faaji apọjuwọn. Nibẹ…
Sisiko ati Splunk n ṣe iranlọwọ fun awọn alabara lati yara irin-ajo wọn si Ile-iṣẹ Awọn iṣẹ Aabo (SOC) ti ọjọ iwaju pẹlu…
Ransomware ti jẹ gaba lori awọn iroyin fun ọdun meji sẹhin. Pupọ eniyan mọ daradara pe ikọlu…
