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A so 18ª edizione, a ricerca di Casaleggio Associati hà analizatu i dati riguardanti a vendita online in 2023 chì anu registratu una crescita di u fatturatu di 27,14% per un totale di 80,5 miliardi d'euros. Tuttavia, a diffarenza era forte trà i settori. U settore di i Mercati hà registratu a più grande crescita (+55%), seguita da Viaghji è Turismu (+42%), è Animali (+37%). Tuttavia, ci sò mercati chì anu patitu l'impattu di a crisa ecunomica cum'è u settore Elettronica chì hà vistu un calatu di -3,5% è Gioielli è Orologi chì anu persu in termini di pezzi venduti (-4%) mentre guadagnanu quantunque in termini di fatturatu. (+2%) solu grazia à l'aumentu di i prezzi. A cuntrariu di l'annu precedente, quandu l'inflazione hà cuntribuitu à a mità di a crescita, l'aumentu mediu di u prezzu in u settore di eCommerce in 2023 era di 6,16%, lascendu una crescita di volumi sustinibili di 20,98%.
2024 serà l'annu di l'AI-Commerce: "L'ecommerce di u futuru ùn pò micca esse più bisognu di i clienti per circà i prudutti di parechji siti, ma solu per discrive i so bisogni à u so agentu AI persunale chì hà da piglià a cura di u restu. Una nova rivoluzione per l'e-commerce.", spiega u presidente di CA Davide Casaleggio.
Dui terzi di i cummircianti (67%) dicenu chì l'AI avarà un impattu significativu in u cummerciu elettronicu à a fine di l'annu, cù un terzu dicendu chì a trasfurmazioni hè digià in corso. E prime innovazioni purtate daintelligenza artificiale sò oghje nantu à l'efficienza di i prucessi di cummerciale cum'è a creazione è a gestione di u cuntenutu è l'imaghjini di u produttu è l'automatizazione di l'attività di publicità.
L'imprese chì anu integratu l'AI in i so prucessi l'anu aduttatu per a creazione di cuntenutu è imagine (per u 24% di quelli intervistati), per l'analisi di dati è a previsione (16%), l'automatizazione di l'attività di publicità (14%) è altri prucessi ( 13%). Per u 13%, l'AI hè digià utilizatu per a gestione di l'assistenza à i clienti è per u 10% per persunalizà u viaghju di u cliente (10%). Infine, 9% di quelli intervistati l'utilizanu ancu per cuncepisce novi prudutti. Trà l'attività di marketing, l'attività di SEM (Search Engine Marketing) cuntinueghjanu à attruverà a maiò parte di l'investimenti (38%), in u sicondu postu cù 18% sò attività di SEO (Search Engine Optimization), in terzu postu hè Email Marketing cù 12%.
Trà e rete soziale ritenute più efficaci, Instagram hè torna u primu cù u 38% di e preferenze, seguitu da Facebook (29%) e scalza (24%). Hè da nutà chì u Top 3 hè custituitu da cumpagnie tutte appartene à u gruppu Meta. L'avvenimentu di presentazione di u novu rapportu à a Càmera Svizzera in Milanu cù InPost cum'è Partner Principal hè statu vindutu cù un gran numaru di cumpagnie chì participanu.
Sara Barni (Head of Ecommerce at Family Nation) hà riiteratu l'impurtanza di mantena per l'e-commerce è cumu si pò ancu esse sviluppatu per mezu di iniziative caritative, Marco Tiso (Direttore Generale Online di Sisal) hà dimustratu cumu hè digià pussibule oghje di vede l'impattu significativu di l'intelligenza artificiale applicata à l'imprese è infine Daniele Manca (Direttore Diputatu di Sisal). Corriere della Sera) è Davide Casaleggio anu fattu un bilanciu di u cambiamentu in corso, e prospettive di l'intelligenza artificiale è a necessità di gestisce a pruprietà di e dati di a cumpagnia. Hè pussibule di scaricà a ricerca cumpleta "Ecommerce Italia 2024" in talianu è inglese nantu à u situ:
https://www.ecommerceitalia.info/evento2024
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