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1 GB de armazenamento gratuito anunciado por Google era uma quantidade impressionante para a época, especialmente quando comparado a alternativas de e-mail como Hotmail e Yahoo, cada um dos quais ofereceu menos.
Mas agora, 20 anos e 1,2 bilhão de usuários depois (uma em cada sete pessoas), Gmail Além de não ser brincadeira, é de longe o maior nome em e-mail. E hoje em dia o armazenamento do Gmail é de até 15 GB por usuário.
em comunicado de imprensa original, o Google enfatizou a capacidade de pesquisar uma mensagem específica, um assunto importante na época, e o espaço de armazenamento sem precedentes. “O Gmail se baseia na ideia de que os usuários nunca deveriam ter que arquivar ou excluir uma mensagem”, diz o comunicado à imprensa, “ou ter problemas para encontrar um e-mail que enviaram ou receberam”.
Em 2005, a empresa dobrou o tamanho do armazenamento disponível para 2 GB por usuário. Em 2006 lançou o companheiro Google Calendar. Bate-papo do Google foi introduzido no mesmo ano e o serviço tornou-se totalmente público em 14 de fevereiro de 2007.
Em 2008, Gmail viu a adição de talvez seu recurso mais útil: o detector de anexos esquecidos, seguido em 2009 pelo tão necessário “desfazer envio”. No mesmo ano assistiu-se à adição do acesso offline e o serviço continuou a crescer, acrescentando um Aplicativo IOS em 2011. No ano seguinte, 2012, houve 425 milhões de usuários, bem como uma atualização para 10 GB de armazenamento. Em 2013, o limite de armazenamento atingiu o limite atual de 15 GB. O Gmail atingiu 1 bilhão de usuários em 2016.
Poucos recursos foram adicionados ao longo dos anos, como respostas inteligentes, cancelamento de assinatura com um clique, uma visualização integrada que facilita a movimentação entre os aplicativos do Google e até mesmo recursos de tradução automática e recursos de IA que podem escrever mensagens para você.
Mais: menos digitação, menos erros: como os snippets do Gmail podem economizar tempo e esforço
Antes de 2017, o serviço de e-mail do Google verificava automaticamente o texto de cada mensagem, não apenas em busca de spam ou malware, mas também para inserir publicidade relevante. Depois de enfrentar vários processos judiciais relacionados com a prática, nomeadamente relacionados com questões de raça, religião, saúde, finanças ou orientação sexual, o Google afirmou que deixará de ler os e-mails dos utilizadores e utilizará outras fontes de dados para anúncios contextuais.
Além disso, um relatório de 2018 do Wall Street Journal mostrou que desenvolvedores terceirizados conseguiram verificar centenas de milhões de e-mails de usuários.
Na maioria dos casos, entretanto, o serviço tem sido o padrão ouro para e-mail e a opção preferida para a maioria das pessoas há muitos anos.
Lembro-me de quando o e-mail era o principal método de comunicação com amigos e familiares distantes. Mas agora, com a proliferação de aplicativos como Slack e Teams para trabalho e Messenger e WhatsApp para conversas, não me lembro da última vez que usei e-mail para me comunicar com alguém.
Mas no que diz respeito à manutenção de registros, o e-mail ainda é meu padrão. E, claro, o email não se limita a uma única plataforma, pois você ainda pode acessar facilmente qualquer pessoa com um endereço de email. O e-mail é melhor para grandes listas de e-mail e para envio de documentos e outros arquivos, além de ser mais seguro do que a maioria dos aplicativos de mensagens.
A comunicação certamente mudou nas duas décadas desde que o Gmail entrou em cena e, embora o propósito do e-mail tenha mudado, ainda está claro que ele não irá a lugar nenhum.
Ercole Palmeri
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